IT Manager (H/F)

Losam; Paris; Hybrid; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Pass Navigo 50%

Mutuelle

Télétravail 2 jours/semaine

Job summary

LOSAM, agence de marketing spécialisée dans le networking à Paris, recherche un IT Manager (H/F) en CDI pour assurer l’expérience digitale et IT et garantir la continuité et la fiabilité de l’environnement technologique.

Sous la supervision de la CTO, vous piloterez les volets opérations IT, infrastructure, projets IT et sécurité, avec une attention particulière au CRM, aux outils collaboratifs et à la sécurité des accès. Télétravail 2 jours/semaine.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en administration systèmes, support IT et gestion de prestataires.
• Expérience en gestion de projet IT.
• Maîtrise de l’environnement MacOS et du digital workplace.
• Administration des systèmes, réseaux et outils collaboratifs.
• Connaissance des solutions MDM (ex : Mosyle).
• Gestion opérationnelle des incidents et du support.
• Connaissance des bonnes pratiques de sécurité IT.

Responsibilities

• Opérations IT et support: niveau de service élevé et gestion des incidents (Freshdesk).
• Gestion du parc et administration MDM et postes de travail.
• Gestion réseau, wifi et connectivité (visioconf).
• Réalisation de projets IT et automatisation des tâches.
• Administration des outils et licences (Microsoft 365, Slack, Dropbox).
• Sécurité opérationnelle et MFA; reporting et budget IT.

Skills

MacOS

Gestion IT opérationnelle

Gestion de prestataires

Gestion de projet IT

Sécurité IT

Tools

Freshdesk

HubSpot

Mosyle

Microsoft 365

Slack

Dropbox

Job description

IT Manager(H/F)

Paris 8 - CDI - 2 jours/semaine - Janvier

LOSAM Agence de Marketing spécialisée dans le networking est à la recherche de son/sa futur(e) IT Manager (H/F) pour une durée indéterminée !

Rejoignez la 1ère agence de networking et de marketing BtoB dédiée aux communautés de dirigeants en France, qui organise plus de 450 événements par an pour plus de 130 clients, et qui favorise l'innovation et la croissance.

Objectif:

Être le(la) référent(e) de l’expérience digitale et IT auprès des prestataires et des collaborateurs, en garantissant la continuité, la fiabilité et l’efficacité de l’environnement technologique de LOSAM par l’exécution opérationnelle des systèmes, outils et infrastructures, au service des équipes et des priorités de l’agence.

Les Missions

En tant qu'IT Manager, vous êtes responsable du bon fonctionnement et de la performance opérationnelle de l’environnement IT de LOSAM. Point d’entrée privilégié des collaborateurs et des prestataires, vous garantissez la continuité de service et la qualité des opérations. Rattaché(e) à la CTO, vous mettez en œuvre les priorités définies (CRM, data, IA, IT), en assurant leur exécution, en alertant sur les risques et en proposant des optimisations opérationnelles.

Vos principales responsabilités incluront :

1. Opérations IT & support (35%)

Assurer un niveau de service élevé auprès des équipes, en tant que Point d'entrée IT unique pour les collaborateurs et les prestataires :

• Gestion et résolution des incidents (Freshdesk), avec suivi de la qualité de service (délais, récurrence, satisfaction)

• Formation des utilisateurs aux outils

2. Gestion de l’infrastructure & du parc (20%)

Garantir un environnement de travail fiable, sécurisé et opérationnel:

• Gestion du parc

• Administration MDM et postes de travail

• Gestion réseau (Free), wifi, connectivité et équipements visio

3. Exécution des projets IT & automatisation (15%)

Mettre en œuvre les projets définis par le Codir et la CTO.

• Implémentation des projets IT (outils, intégrations, évolutions)

• Automatisation des tâches opérationnelles

• Contribution à l’identification et déploiement de cas d’usage IA

4. Administration des outils & licences (15%)

Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des outils.

• Gestion des licences et des accès (Microsoft 365, Slack, Dropbox…)

• Administration CRM (Hubspot) : utilisateurs, support, configuration simple

• Gestion des noms de domaine, DNS, sites (OVH, Wordpress, Wix)

5. Continuité & sécurité opérationnelle (10%)

Garantir un socle IT sécurisé et résilient.

• Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité (accès, sauvegardes, MFA)

• Contribution au plan de continuité (PCA / PRA)

6. Pilotage opérationnel & reporting (5%)

Donner de la visibilité sur la performance IT.

• Suivi du budget opérationnel IT (licences, matériel)

• Reporting mensuel : volume de tickets, délais de résolution, incidents majeurs

Profil recherché

• 3 à 5 ans d'expérience en administration systèmes, support IT et gestion de prestataires

• Expérience en gestion de projet IT

Compétences techniques (infrastructure & systèmes)

• Maîtrise impérative de l’environnement MacOS et du digital workplace

• Administration des systèmes, réseaux et outils collaboratifs

• Connaissance des solutions MDM (ex : Mosyle)

• Gestion opérationnelle des incidents et du support

• Connaissance des bonnes pratiques de sécurité IT

• Maîtrise des fondamentaux de sécurisation des accès et des systèmes

Le déroulé des entretiens

1. Entretien avec la RH

2. Etude de cas avec les opérationnels

3. Entretien de validation avec les fondateurs

Les avantages

• Tickets restaurants

• Pass Navigo 50%

• Une super mutuelle

• Télétravail 2 jours par semaine

Les modalités du contrat :

• CDI Statut Cadre au forfait

• Date de démarrage : janvier 2027

• Salaire : entre 35 et 40K