INTESCIA GROUP - Key Account Manager (H/F) - CDI

intescia; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive avec fixe et variable

Environnement de travail collaboratif

Accompagnement pour montée en compétences

Résumé du poste

Intescia, situé à Issy-les-Moulineaux, recherche un Key Account Manager (H/F) pour développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques. Le candidat idéal aura entre 3 et 8 ans d'expérience dans une fonction commerciale, de préférence dans les secteurs SaaS, Tech ou services à forte valeur ajoutée.

Ce poste offre un environnement dynamique, une rémunération attractive et des opportunités de développement professionnel.

Qualifications

• Expérience de 3 à 8 ans en Account Management BtoB.
• Aisance dans la gestion de clients grands comptes.
• Compréhension des enjeux business des clients.

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques.
• Élaborer un plan de compte stratégique pour chaque grand compte.
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction client.

Connaissances

Excellente capacité relationnelle

Tempérament commercial

Négociation stratégique

Méthodologie de vente MEDDICCC

Maîtrise des outils CRM

Description du poste

Key Account Manager (H/F)

CDI

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques.
• Identifier les enjeux business des clients et construire des recommandations adaptées à leurs objectifs.
• Élaborer un plan de compte stratégique pour chaque grand compte afin d’anticiper les évolutions de leur activité, s’aligner sur leur stratégie et identifier de nouvelles opportunités de développement à court, moyen et long terme.
• Architecturer des solutions complexes et multiproduits en mobilisant l’ensemble du catalogue Data du groupe pour répondre aux besoins des grands comptes.
• Piloter les renouvellements, les upsells et développer le cross‑sell de manière transverse entre les différentes marques du groupe, en construisant des offres intégrées.
• Négocier et conclure des contrats de partenariat pluriannuels afin de sécuriser et pérenniser les relations stratégiques avec les clients.
• Construire une relation de confiance avec des interlocuteurs de haut niveau (Directions Commerciales, Marketing, Achats, Développement, etc.).
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et garantir une expérience client premium.
• Coordonner les équipes internes (Customer Success, Produit, Data, Marketing, Sales) pour assurer la réussite des projets clients.
• Analyser les performances des comptes et proposer des plans d’actions orientés résultats.
• Participer activement à la croissance du groupe en contribuant à l’amélioration continue des offres, des process et des bonnes pratiques commerciales.
• Assurer une veille marché continue et détecter de nouvelles opportunités de développement.

Profil

Expérience

• Vous disposez d’une expérience réussie de 3 à 8 ans minimum dans une fonction commerciale ou Account management BtoB.
• Vous avez évolué idéalement dans les univers SaaS, Data, Tech, Digital ou services à forte valeur ajoutée.
• Vous êtes à l’aise dans la gestion de clients grands comptes et les cycles de vente complexes.
• Une expérience dans les secteurs de la construction, de l’immobilier, des marchés publics ou de la data est un plus.

Compétences

• Excellente capacité relationnelle et forte orientation client.
• Tempérament commercial, culture du résultat et goût du challenge.
• Capacité à comprendre rapidement les enjeux business et stratégiques des clients.
• Aisance dans la négociation et le pilotage de comptes stratégiques.
• Maîtrise d’une méthodologie de vente structurée — idéalement MEDDICCC — comme socle d’analyse des opportunités et de pilotage des cycles de vente complexes.
• Capacité à raisonner « solution » plutôt que « produit » : assembler une offre multiproduit en piochant dans l’ensemble du catalogue Data du groupe, au-delà du périmètre d’une seule marque.
• Forte capacité d’écoute, d’analyse et de conseil.
• Approche proactive et esprit entrepreneurial.
• Très bonne communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils CRM et des environnements digitaux.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, agile et en transformation.
• Capacité à réfléchir au-delà des frontières et à appréhender des comptes à dimension européenne (France, Espagne, Italie, Belgique)

Ce qui fera la différence

Nous recherchons avant tout des profils capables de créer de vraies relations de confiance avec leurs clients, d’apporter de la valeur et de contribuer activement à la croissance d’un groupe innovant en pleine accélération.

Ce que nous vous offrons

• Un environnement dynamique en pleine croissance.
• L’opportunité d’évoluer au sein d’un groupe Tech & Data reconnu pour son expertise.
• Des projets stratégiques et à fort impact business.
• Un cadre de travail responsabilisant, collaboratif et propice au développement professionnel.
• Des équipes engagées, accessibles et orientées performance collective.
• Un accompagnement favorisant la montée en compétences et l’évolution de carrière.
• Une rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable.
• Des avantages pensés pour favoriser le bien‑être, l’équilibre et la qualité de vie au travail.