Internship: Supplier Support & OEM Customer Care

Airbus; Toulouse; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

ATR recrute un stagiaire dans le cadre du département Support Fournisseur et Performance des services. Rejoignez une équipe internationale et contribuez à la réussite du service après-vente et à l’amélioration continue des performances clients.

Ce stage est destiné à un étudiant en Master en ingénierie aéronautique, avec un fort intérêt pour l’analyse des données et la digitalisation, et une maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifications

• Master en aérodynamique ou ingénierie aéronautique, en dernière année.
• Intérêt réel pour le Support Client et l’expérience client en service.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Définir un cadre global pour le Support Fournisseur et l KPI des activités.
• Faire liaison avec les clients ATR et les OEM sur les activités de support client.
• Participer à l’identification des écarts dans les activités de support client pour la flotte en service.
• Contribuer à la préparation des Customer Support Reviews avec les OEM majeurs.
• Contribuer à la mise en œuvre d’actions d’amélioration et de fiabilisation.
• Participer à la création et au développement de tableaux de bord Power BI.

Skills

Data analysis

Process optimization

Continuous improvement

Teamwork

Communication

Bilingual FR/EN

Education

Master en Aéronautique/Aérospatiale

Tools

Power BI

Job description

ATR recrute un stagiaire dans le cadre du département Support Fournisseur et Performance des services. Rejoignez une équipe internationale et contribuez à la réussite du service après-vente et à l’amélioration continue des performances clients.

Ce stage est destiné à un étudiant en Master en ingénierie aéronautique, avec un fort intérêt pour l’analyse des données et la digitalisation, et une maîtrise du français et de l’anglais.