ATR - Internship 2027 - Supplier Support Management M/F

Airbus; Toulouse; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

ATR recrute un stagiaire dans le cadre du département Support Fournisseur et Performance des services. Rejoignez une équipe internationale et contribuez à la réussite du service après-vente et à l’amélioration continue des performances clients.

Ce stage est destiné à un étudiant en Master en ingénierie aéronautique, avec un fort intérêt pour l’analyse des données et la digitalisation, et une maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifications

• Master en aérodynamique ou ingénierie aéronautique, en dernière année.
• Intérêt réel pour le Support Client et l’expérience client en service.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Définir un cadre global pour le Support Fournisseur et l KPI des activités.
• Faire liaison avec les clients ATR et les OEM sur les activités de support client.
• Participer à l’identification des écarts dans les activités de support client pour la flotte en service.
• Contribuer à la préparation des Customer Support Reviews avec les OEM majeurs.
• Contribuer à la mise en œuvre d’actions d’amélioration et de fiabilisation.
• Participer à la création et au développement de tableaux de bord Power BI.

Skills

Data analysis

Process optimization

Continuous improvement

Teamwork

Communication

Bilingual FR/EN

Education

Master en Aéronautique/Aérospatiale

Tools

Power BI

Job description

Job Description:

Want to join the ATR adventure? An internship opportunity is open on our site in Blagnac !

In 2025, ATR has been awarded the Happy Trainees label. 94.3% of students recommend our company after their work-study or internship.

What We Will Achieve Together:

Being an intern at ATR means being integrated into a team as a full member with a real scope of intervention and responsibilities.

You will have the opportunity to learn and develop your skills and experience within a leading market!

Detailed description of the mission

As a member of ATR Customer Support & Services Directorate, you will join the supplier support management team, part of Customer Support Department.

You will be part of a team working with ATR OEMs (Original Equipment Manufacturers) with the main objective of ensuring that customer support activities of subject OEMs are prepared and delivered as per contractual agreements, in line with expected performance level.

Primary goal is to ensure and enhance ATR Customers’ satisfaction.

You will:

• Define a global process to describe the framework of the Supplier Support activity.
• Acting as a focal point within ATR and as an interface with ATR customers for OEM Customer Support activities.
• Supporting the identification and analysis of gaps in OEM customer support activities for the in-service fleet.
• Assisting in the preparation of Customer Support Reviews (CSRs) with major OEMs to share and align ATR’s vision regarding supplier support activities and product performance.
• Contributing to the deployment of corrective and continuous improvement actions on the in-service fleet, based on reliability levels below G-MTBUR targets, premature or repetitive removals, or excessive maintenance costs.
• Supporting teammates in implementing mitigation actions when necessary to secure airline operations, including additional stock, commercial arrangements, and advanced standard exchanges.
• Participating in the creation and development of Power BI dashboards.
• Contributing to customer communications and the follow-up of customer-related topics.

This internship is designed for you:

• You are in the final year of a master's degree in Aeronautical or Aerospace Engineering (knowledge of Supply Chain or Logistics is a plus).
• You have a strong interest in Customer Support, customer experience enhancement, and in-service product performance management.
• You are passionate about digitalization, data analysis, and process optimization.
• You have a mindset focused on continuous improvement and enjoy turning ideas into practical solutions.
• You are proactive, results-oriented, and willing to bring forward innovative ideas.
• You enjoy working in an international and multicultural environment.
• You have excellent written and verbal communication skills.
• You are fluent in both French and English.

Calendar

• Starting date: March/April 2027
• Duration: 6 months

How does the recruitment process work?

• Analysis of your CV
• Technical interview with Manager: Last step of the process you are almost there! The manager will contact you for a validation interview.

Envie de rejoindre l'aventure ATR ?

Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à Blagnac !

En 2025, ATR est labellisée Happy Trainees. 94.3% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage.

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Être stagiaire chez ATR, c’est être intégré au sein d’une équipe comme un membre à part entière avec un véritable périmètre d’intervention et des responsabilités.

Au cœur des activités de support fournisseurs et de la performance en service de la flotte, vous participerez notamment à :

• Définir un processus global pour décrire le cadre de l'activité Support Fournisseur
• Agir en tant que point focal dans l'organisation ATR et interface des clients ATR pour les activités de support client OEM
• Participer à l'identification des écarts dans les activités de support client OEM pour la flotte en service
• Soutenir la préparation des Customer Support Review avec les principaux OEM pour partager et aligner la vision d'ATR sur les activités de support des fournisseurs concernés et les performances des produits
• Contribuer au déploiement des actions correctives et d'amélioration requises sur la flotte en service, selon les besoins, sur la base d'une fiabilité atteinte inférieure au G-MTBUR, de retraits prématurés ou répétitifs, de coûts de maintenance excessive
• Soutenir vos co‑équipiers dans la mise en œuvre d'actions de mitigation, lorsque cela est nécessaire, pour sécuriser les opérations : stocks supplémentaires, dispositions commerciales, échanges standards anticipés
• Participer à la création et au développement de tableaux de bord Power BI.
• Contribuer à la communication et au suivi des sujets clients.

Ce stage est fait pour vous :

• Vous êtes en dernière année de Master avec une spécialisation en Ingénierie Aéronautique/Aérospatiale (une connaissance de la Supply Chain ou de la Logistique est un plus).
• Vous avez un réel intérêt pour le Support Client, l’amélioration de l’expérience client et le suivi de la performance des produits en service.
• Vous êtes passionné(e) par la digitalisation, l’analyse de données et l’optimisation des processus.
• Vous avez une sensibilité à l’amélioration continue et aimez transformer les idées en solutions concrètes.
• Vous êtes proactif(ve), force de proposition et orienté(e) résultats.
• Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement international et multiculturel.
• Vous possédez d’excellentes capacités de communication, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais.

Calendrier

• Démarrage Mars/Avril 2027
• Durée 6 mois

Comment se passe le processus de recrutement ?

• Analyse des CV
• Entretien technique Manager : Le responsable du stage vous contactera pour un entretien de recrutement

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

Avions de Transport Regional (ATR) GIE

Contract Type:

Internship

Experience Level:

Student

Job Family:

Material Support & services