International Operations Leader (Europe & USA)

Sqwad; Paris; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Sqwad recherche un(e) Operations Manager pour piloter les opérations sur le périmètre Europe & USA. Vous serez l’interface clé avec le client et responsable de la performance globale, de l’organisation et du leadership des managers de production.

Profil : 3 à 5 ans d’expérience, anglais courant indispensable, et capacité à mener des initiatives d’amélioration continue à l’échelle internationale. Rémunération 50K€-70K€ selon package.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans l’opérationnel/management.
• Expérience en BPO/relations clients et pilotage multi-sites.
• Anglais courant indispensable.
• Gestion du périmètre Europe & USA.

Responsibilities

• Piloter la performance globale des opérations Europe & USA.
• Manager les Managers et fixer leurs objectifs.
• Assurer la cohérence entre objectifs, staffing et production.
• Garantir la qualité et la rentabilité.
• Interlocuteur opérationnel privilégié du client.
• Conduire la croissance et structurer l’organisation.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage KPI

Anglais courant

Job description

Sqwad recherche un(e) Operations Manager pour piloter les opérations sur le périmètre Europe & USA. Vous serez l’interface clé avec le client et responsable de la performance globale, de l’organisation et du leadership des managers de production.

Profil : 3 à 5 ans d’expérience, anglais courant indispensable, et capacité à mener des initiatives d’amélioration continue à l’échelle internationale. Rémunération 50K€-70K€ selon package.