Intégrateur - Support Applicatif H/F

Amaris Consulting; Bordeaux; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Amaris Consulting recherche un·e Intégrateur·rice / Support Applicatif pour garantir le bon fonctionnement et l’évolution d’un ERP métier dédié à la gestion immobilière. Vous assurerez le RUN/MCO, le support N2/N3, et le développement des flux inter-applicatifs (Talend) ainsi que des automatisations (UiPath).

Vous serez l’interlocuteur privilégié des équipes métiers, analyserez les demandes d’évolution et réaliserez les paramétrages nécessaires, les recettes et les mises en production, tout en

Qualifications

• Expertise en intégration et support applicatif d’un ERP métier.
• Analyse et résolution des incidents (N2/N3) et sécurisation des traitements récurrents.
• Gestion des montées de version, suivi des correctifs et maintien des flux inter-applicatifs (Talend) et des automatisations (UiPath).

Responsibilities

• Assurer le RUN/MCO et les évolutions de l’ERP et des applications associées.
• Recueillir et analyser les besoins d’évolution, paramétrer l’ERP et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Rédiger la documentation et les procédures; assurer le lien avec les équipes métiers et travailler en autonomie.

Skills

Intégrateur/Support

Support N2/N3

Analyse des incidents

Automatisation

ERP

Tools

Talend

UiPath

Job description

Nous recherchons un·e Intégrateur·rice / Support Applicatif pour prendre en charge le bon fonctionnement et l'évolution d'un ERP métier critique dédié à la gestion immobilière (type bailleur social). Au coeur des processus de gestion locative (quittancement, loyers, charges, attributions, recouvrement), vous garantirez la disponibilité des applications, la fiabilité des données et la qualité de service rendue aux utilisateurs.Vous interviendrez sur un périmètre applicatif central, en lien étroit avec les équipes métiers. Vos missions couvriront le RUN / MCO et les évolutions : support N2/N3, analyse et résolution des incidents, sécurisation des traitements récurrents, suivi des correctifs et montées de version, maintien et développement des flux inter-applicatifs (Talend) et des automatisations (UiPath).En tant qu'intégrateur·rice / support confirmé·e, vous serez garant·e de la bonne adéquation entre les besoins métiers et les solutions : recueil et analyse des demandes d'évolution, paramétrage de l'ERP et des applications associées, participation aux recettes et mises en production, rédaction de la documentation et des procédures. Vous serez également un·e interlocuteur·rice privilégié·e des équipes métiers, capable d'expliquer les enjeux, de proposer des améliorations et de travailler en autonomie au sein d'une équipe à taille humaine, dans une logique d'amélioration continue du SI.Vos missions :-

• Assurer le support applicatif N2/N3 sur l'ERP de gestion locative (analyse et traitement des incidents, assistance aux utilisateurs, MCO des applications).
• Investiguer les anomalies dans l'ERP et les bases de données, sécuriser les traitements récurrents critiques (quittancement, charges, revalorisation des loyers) et garantir la fiabilité des données locatives.
• Suivre les correctifs et montées de version, gérer l'escalade vers les éditeurs/intégrateurs et maintenir les flux inter-applicatifs (Talend) et les automatisations (UiPath).
• Recueillir et analyser les besoins d'évolution avec les équipes métiers (gestion clientèle, quittancement, charges, attributions, recouvrement) et les traduire en paramétrages ou spécifications fonctionnelles.
• Réaliser les paramétrages de l'ERP et des applications associées, participer aux recettes fonctionnelles, aux tests utilisateurs et aux mises en production.
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle/technique et les procédures, contribuer à l'amélioration continue des processus et à la qualité de service rendue aux utilisateurs.