Insurance Sales Advisor – Client Solutions Expert

Henner Group; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobtailor recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en assurance, basé(e) en Hauts-de-France. Vous gérerez les demandes clients par téléphone et par écrit, conseillerez sur les offres adaptées et suivrez les dossiers jusqu’à la conclusion.

Vous utiliserez les outils numériques (Office 365) et devrez démontrer une excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, avec au moins deux ans d’expérience dans un rôle similaire.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en commerce ou assurance ou équivalent.
• Au moins 2 ans d’expérience en conseiller commercial ou relation client.
• Maîtrise d’Office 365 et des outils numériques.
• Excellente maîtrise du français à l’oral età l’écrit.

Responsibilities

• Établir le contact téléphonique avec les assurés (appels entrants et sortants).
• Gérer les demandes clients (nouvelles souscriptions, modifications des garanties, résiliations) par email, téléphone et courrier.
• Conseiller en recommandant l’offre la mieux adaptée aux besoins et au budget du client.
• Suivre les dossiers clients (arrivées courrier, scan, archivage).
• Traiter les réclamations et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Réaliser des appels sortants pour campagnes commerciales ou relancer les prospects sur les devis actifs.

Skills

Gestion relation client

Conseil en ventes

Maîtrise du français

Education

Bac+2/3 en Commerce ou Assurance

Tools

Office 365

Job description

Jobtailor recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en assurance, basé(e) en Hauts-de-France. Vous gérerez les demandes clients par téléphone et par écrit, conseillerez sur les offres adaptées et suivrez les dossiers jusqu’à la conclusion.

Vous utiliserez les outils numériques (Office 365) et devrez démontrer une excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, avec au moins deux ans d’expérience dans un rôle similaire.