Instructeur de dossiers des personnes en situation de handicap F/H - EC20653

DEPARTEMENT DE VENDEE; La Roche-sur-Yon; Presencial; EUR 23.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Le Département de la Vendée recrute au sein de l’unité des personnes handicapées un agent administratif chargé de la gestion et de l’instruction des dossiers. Vous enregistrerez et numériserez les pièces, et traiterez les demandes dématérialisées via le portail MDPH.

Vous étudierez les droits des usagers et proposerez des décisions, suivrez les procédures administratives et assurerez les échanges d’informations par téléphone ou courriel.

Responsabilidades

• Instruire administrativement les demandes de prestations.
• Enregistrer et numériser les dossiers.
• Traiter les demandes dématérialisées reçues via le portail MDPH.
• Étudier les droits des usagers et saisir les propositions de décision.
• Assurer le suivi des procédures administratives.
• Renseigner les usagers par téléphone et par courriel sur le suivi administratif des dossiers.
• Assurer l’archivage et le classement des dossiers.

Descripción del empleo

Sous la responsabilité du responsable de l'unité des personnes handicapées, vous assurez les missions suivantes :

Gestion et instruction des dossiers

• Instruire administrativement les demandes de prestations.
• Enregistrer et numériser les dossiers.
• Traiter les demandes dématérialisées reçues via le portail MDPH.
• Étudier les droits des usagers et saisir les propositions de décision.
• Assurer le suivi des procédures administratives.

Gestion des échanges et des notifications

• Envoyer les accusés de réception et les demandes de pièces complémentaires.
• Éditer et transmettre les notifications.
• Renseigner les usagers par téléphone et par courriel sur le suivi administratif de leur dossier.

Gestion documentaire

• Assurer l'archivage et le classement des dossiers.