Inside Service Sales

Vertiv; Rungis; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Vertiv recherche un Inside Service Sales basé à Paris, France, pour gérer et développer son portefeuille clients par la vente consultative. Le candidat idéal aura une expérience en vente sédentaire B2B et saura utiliser des outils comme Oracle.

Les responsabilités incluent la configuration de devis complexes, la collaboration avec les équipes internes, et la gestion autonome de la prospection. Un diplôme Bac+3 minimum est requis, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en vente sédentaire B2B ou vente de services.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Anglais écrit et parlé serait préférable.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille clients par la vente consultative.
• Configurer et produire des devis complexes.
• Collaborer avec les équipes de gestion des commandes.

Connaissances

Vente sédentaire B2B

Autonomie

Rigueur

Communication écrite et orale

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme Bac+3 minimum dans un domaine technique ou commercial

Outils

Oracle

Pack Office

Description du poste

Nous recherchons actuellement un Inside Service Sales pour rejoindre notre équipe à Paris, France.

Responsabilités principales

• Gérer et développer un portefeuille clients par la vente consultative de contrats de services managés
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour les campagnes de génération de leads
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales Services et Produits
• Détection de leads à partir de la boîte de messagerie commerciale service et des appels entrants.
• Configurer et produire des devis complexes via les outils CPQ intégrés au CRM et à l'ERP, via l’outil Oracle EBS Quick Quote
• Gérer les contacts de vente et les tâches administratives pour toutes les propositions de remplacement de produits et services associés
• Assurer de manière totalement autonome sa prospection, la relance de ses contacts, la mise à jour de son CRM et la saisie de ses commandes
• Piloter son propre cycle de vente de A à Z
• Gérer exclusivement sa propre activité.

Activités principales

• Filtrer et traiter quotidiennement les e-mails de la boîte partagée "Commercial Service".
• Identifier et prendre en charge exclusivement les demandes des clients de son propre portefeuille (clients non attribués aux SAM).
• Établir et chiffrer les offres commerciales de services pour son portefeuille : Remplacement de batteries et de pièces d’usure / Prestations de visites de diagnostic ou de dépannage / Remplacement d'onduleurs...
• Répondre aux appels entrants
• Relancer les offres émises
• Assurer la mise à jour rigoureuse de ses outils (CRM, suivi de commandes).
• Gérer ses commandes reçues et coordonner avec les équipes opérationnelles
• Collaborer avec les ingénieurs terrain, les spécialistes techniques et les équipes de gestion des commandes

Profil

• Diplôme Bac+3 minimum dans un domaine technique ou commercial dans le secteur des services
• Niveau d’expertise Confirmé : 2 à 5 ans d'expérience en vente sédentaire B2B, vente de services ou gestion de comptes techniques dans les secteurs infrastructure critique / industriel
• Maîtrise des outils informatiques (Oracle, Redwood, Pack Office)
• Maîtrise du cycle de vente complet
• Capacité à créer des relations de confiance avec les clients.
• Fibre commerciale, orientation résultats, autonomie, rigueur et proactivité
• Connaissance du marché de la climatisation, UPS, DC.
• Maîtrise des processus d’appels d’offres (publics et privés)
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Fortes capacités de communication écrite et orale
• Anglais écrit et parlé serait préférable
• Déplacements possibles en compagnie de commerciaux ou techniciens Service

Contribution QHSE

• Protection de l’Environnement (tri des déchets…)
• Sécurité (port des équipements de protection individuelle, respect des consignes…)
• Conditions de Travail (rangement…)
• Surveillance et remontée de dysfonctionnements (situations dangereuses, incidents, presqu’accidents)

Conformité ITC

• Respecter les procédures locales et internationales concernant les règles du commerce international (ITC) dans le cadre de toutes les transactions
• Faire remonter tout problème ITC rencontré dans le cadre de ses fonctions au Gatekeeper ITC de son service ou directement au Responsable ITC
• Participer régulièrement aux formations ITC

Le candidat retenu adhérera aux principes fondamentaux et aux comportements clés de Vertiv afin de contribuer à la mise en œuvre de nos priorités stratégiques.