Ingénieur Télécom

LEGOS; Paris; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

LEGOS recherche un ingénieur Télécom pour travailler directement avec le Directeur Customer Journey. Vous serez référent sur les process d onboarding et le suivi des portabilités et des réquisitions complexes, avec les outils extranet et API clients.

Au sein de l'équipe Customer Journey, vous mènerez des déploiements techniques, organiserez des sessions de tests avec les clients et partenaires, et assurerez la régulation des télécoms en France et à l'étranger.

Qualifications

• Formation d'ingénieur en Télécom/Réseaux.
• Première expérience réussie chez un opérateur télécom.
• Bonne compréhension des tests clients et des déploiements techniques.
• Maîtrise de l'anglais exigée; une autre langue appréciée.

Responsabilités

• Gérer des projets d onboarding clients du contrat à la production.
• Conduire des déploiements techniques (SIP Trunk, SMS).
• Organiser et animer des sessions de tests clients.
• Gérer les projets d’interconnexion et accès MVNO avec partenaires et services internes.
• Réaliser des opérations techniques planifiées (Datacenter sur site ou à distance).
• Gestion d'incidents clients/tickets et suivi des portabilités.

Connaissances

Gestion onboarding

Réseaux Télécoms

Gestion de projet

Anglais courant

Autonomie

Formation

Diplôme d'Ingénieur Télécoms/Réseaux

Description du poste

En sa qualité d’ingénieur Télécom, le Salarié travaillera directement avec le Directeur Customer Journey.

Le salarié aura pour missions essentielles de :

• Gérer des projets d'Onboarding clients en lien avec les nouveaux contrats signés et jusqu'au passage en production
• Mener des déploiement techniques (SIP Trunk, SMS)
• Organiser et mener à bien des sessions de tests avec les clients
• Gérer des projets d’interconnexion et d’accès MVNO en lien avec les partenaires externes et les services en interne.
• Mener des déploiement techniques (SIP Trunk, SMS)
• Organiser et mener à bien des sessions de tests avec les partenaires

Au sein de l'équipe Customer Journey, le salarié est :

• Un(e) référent(e) sur les process d'Onboarding clients et partenaires (détails listés au-dessus)
• Un(e) référent(e) sur le suivi des portabilités et des réquisitions complexes, et des outils extranet et API clients.
• Un(e) référent(e) sur la régulation des télécoms en France et à l'étranger ainsi que leurs applications concrètes dans les outils Legos (MAN, Routage des appels d'urgences, Plan de numérotation etc...)

Au sein de l'équipe technique, le salarié sera amené à effectuer occasionnellement :

• Des opérations techniques planifiées (en Datacenter sur site ou à distance)
• De la gestion d'incidents clients / tickets clients

De formation Ingénieur en spécialisation Télécoms ou réseaux, vous avez une première expérience réussie auprès d'un opérateur télécom.

Ce poste nécessite de parler anglais couramment et la maitrise d'une autre langue (Espagnol ou Allemand) serait appréciée du fait de notre contexte pleinement international.

Vous avez un bon relationnel, et faites preuve d'autonomie, de rigueur et de polyvalence.

Nous recherchons des personnes curieuses et motivées pour apprendre et progresser dans cet univers exigeant que sont les télécommunications.

Le process de recrutement comprend un entretien RH avec Anne-Laure, puis un entretien avec William, le Directeur Customer Journey puis avec notre président.