Ingénieur systèmes et réseaux F/H

AIS; Toulouse; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

Onyx-Conseil recherche un technicien infrastructure pour assurer le support et le diagnostic des réseaux et des systèmes. Vous intervenez sur des incidents 2e et 3e niveaux, participez au maintien en conditions opérationnelles et contribuez à l'amélioration continue des processus.

Vous travaillerez sur Windows Server 2016/2025, VMware et équipements réseau (switches, routeurs, firewalls). Documentation et montée en compétences des équipes N1 font partie du rôle.

Qualifications

• Expérience en support réseau et systèmes.
• Connaissance de Windows Server (2016/2025) et VMware.
• Bonnes compétences en documentation technique et procédures.

Responsibilities

• Prendre en charge les incidents techniques de niveau 2 et diagnostiquer les problématiques réseau et systèmes.
• Gérer le maintien en conditions opérationnelles et les règles de sécurité.
• Améliorer les procédures et accompagner les techniciens N1 dans leur montée en compétences.

Skills

Support technique

Diagnostic réseau

Montée en compétences N1

Tools

Active Directory

Windows Server

VMware

DNS/DHCP

Job description

Au sein de l'équipe Infrastructure, vous interviendrez principalement sur le support, le diagnostic et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et de sécurité :

Support et résolution d'incidents

• Prendre en charge les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux infrastructures réseaux et systèmes
• Réaliser le debugging et le dépannage des équipements réseaux de niveaux 2 et 3 : switches, routeurs, firewalls, proxies, IronPort
• Assurer le support sur les environnements Windows Server 2016/2025, serveurs d'impression et serveurs applicatifs

Administration et maintien en conditions opérationnelles

• Traiter les demandes d'exploitation et mettre en œuvre les actions préventives nécessaires
• Gérer les ouvertures de flux et assurer l'implémentation des règles de sécurité associées
• Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des équipements et infrastructures critiques
• Veiller à la disponibilité, à la performance et à la fiabilité des environnements

Amélioration continue et accompagnement

• Faire évoluer et maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les modes opératoires
• Identifier et proposer des axes d'amélioration sur les processus et infrastructures
• Accompagner les techniciens support N1 dans la résolution des incidents et leur montée en compétences.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

• Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, éthernet, routage (BGP…), Tunneling (IPSec), firewall, Proxy
• Système : AD, Windows server 2016/2025, VMware
• Infrastructure système MS : AD, GPo, DNS, DHCP,