Ingénieur Support Technique – Expert Réseau & Clients (EMEA)

Genetec; Paris; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Culture d'innovation

Opportunités de développement professionnel

Égalité des chances employeur

Résumé du poste

Une entreprise innovante en sécurité basée à Paris recherche un Ingénieur Support Technique. Le candidat idéal aura des compétences en analyse de problèmes, un diplôme en Informatique ou Électronique, et une bonne maîtrise de l'anglais, français et espagnol. Les responsabilités incluent la réponse aux demandes techniques des clients, l'intervention sur site, et la rédaction de documents techniques. Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif et dynamique avec une forte culture d'inclusion.

Qualifications

• Capacité à analyser rapidement des problèmes techniques.
• Esprit flexible face aux situations complexes.
• Esprit collaboratif pour renforcer les liens inter-équipes.

Responsabilités

• Répondre aux demandes techniques des clients dans les délais.
• Intervenir sur site pour assistance technique.
• Escalader les problèmes clients via les canaux appropriés.

Connaissances

Analyse et résolution de problèmes

Communication interne

Gestion de la relation client

Flexibilité et adaptabilité

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'espagnol

Maîtrise du français

Formation

Diplôme en Informatique ou Électronique

Outils

Systèmes d'exploitation Windows

Equipements réseau

SQL Server

Description du poste

Une entreprise innovante en sécurité basée à Paris recherche un Ingénieur Support Technique. Le candidat idéal aura des compétences en analyse de problèmes, un diplôme en Informatique ou Électronique, et une bonne maîtrise de l'anglais, français et espagnol. Les responsabilités incluent la réponse aux demandes techniques des clients, l'intervention sur site, et la rédaction de documents techniques. Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif et dynamique avec une forte culture d'inclusion.