Ingénieur Support Production – Plateformes de Trading

Smarttrade Technologies; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

smartTrade Technologies, éditeur de logiciels pour le trading et la finance, recherche un(e) ingénieur de support production basé à Aix‑en‑Provence. Vous assurerez la stabilité et la performance des solutions, gèrerez les incidents et collaborerez avec les équipes R&D pour des solutions rapides.

Le candidat idéal maîtrise Linux, a une expérience en support client et sait communiquer en anglais. Ce poste offre une excellente opportunité d’évolution et de mobilité dans un groupe international.

Qualifications

• Bac+5, Diplôme d’ingénieur ou équivalent et au moins 2 ans d’expérience en production.
• Solides connaissances Linux et environnements de production.
• Anglais courant pour échanges avec clients et équipes.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Surveillance proactive des plateformes de trading et détection d’incidents de production.
• Qualification du niveau de criticité et priorisation des actions.
• Analyse des logs et configurations pour diagnostiquer les incidents.
• Collaboration avec les ingénieurs R&D pour résoudre les incidents complexes.
• Communication claire avec les clients sur l’état des incidents et les actions.
• Documentation et suivi des incidents, respect des SLA.

Connaissances

Linux

Anglais courant

Support client

Incidents résolution

Formation

Bac+5, École d’Ingénieur

Outils

Jira

Confluence

FreshDesk

ElasticSearch

MySQL

Java JEE

Description du poste

smartTrade Technologies, éditeur de logiciels pour le trading et la finance, recherche un(e) ingénieur de support production basé à Aix‑en‑Provence. Vous assurerez la stabilité et la performance des solutions, gèrerez les incidents et collaborerez avec les équipes R&D pour des solutions rapides.

Le candidat idéal maîtrise Linux, a une expérience en support client et sait communiquer en anglais. Ce poste offre une excellente opportunité d’évolution et de mobilité dans un groupe international.