Ingénieur Support IT On-Site – 2 Sites, Télétravail

Adecco Portugal; Montigny-le-Bretonneux; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Adecco Portugal recherche pour son client un Ingénieur Support IT - On-Site Services (H/F) exerçant sur Montigny-le-Bretonneux et Château-Thierry. Vous assurez la continuité des services IT sur site, coordonnez les acteurs et respectez les standards du Groupe.

Télétravail possible 1 jour/semaine et organisation sur 2 sites. Vous gérez le support et les déploiements locaux, documentez les procédures et assurez l’interface entre les utilisateurs, le Service Desk et les prestataires externes.

Qualifications

• Formation bac+3 à bac+5 en informatique.
• Au moins 4 ans d'expérience en support informatique, infrastructure ou coordination IT locale.
• Capacité à coordonner entre utilisateurs, Service Desk et IT centrale.
• Connaissance des technologies du poste de travail, réseau et sécurité.

Responsibilities

• Assurer la stabilité opérationnelle et la continuité des services IT sur les sites.
• Réaliser le support de proximité sur postes de travail, infrastructures et réseau.
• Diagnostiquer et coordonner la résolution des incidents techniques.
• Assurer l'interface entre utilisateurs, Service Desk et équipes IT centrales et prestataires.
• Participer aux déploiements, évolutions d’infrastructure et projets IT locaux.
• Maintenir la documentation IT et garantir la conformité avec les standards.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et des bonnes pratiques de sécurité.
• Identifier les risques et opportunités d’amélioration et représenter l’IT Groupe localement.

Skills

Coordination IT

Support informatique

Gestion des incidents

Communication inter-équipes

Esprit d'équipe

Education

Bac+3 à Bac+5 en informatique

Tools

ITIL

Outils de ticketing

Réseaux d'entreprise

Job description

Adecco Portugal recherche pour son client un Ingénieur Support IT - On-Site Services (H/F) exerçant sur Montigny-le-Bretonneux et Château-Thierry. Vous assurez la continuité des services IT sur site, coordonnez les acteurs et respectez les standards du Groupe.

Télétravail possible 1 jour/semaine et organisation sur 2 sites. Vous gérez le support et les déploiements locaux, documentez les procédures et assurez l’interface entre les utilisateurs, le Service Desk et les prestataires externes.