Ingénieur Support Front Office F/H

ASTRELYA; Charenton-le-Pont; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gestion de carrière personnalisée

Politique de formations

Engagement RSE

Activités sportives régulières

Résumé du poste

Une société de conseil en IT recherche un Ingénieur Support Front Office pour fournir un support technique aux équipes dans le secteur bancaire. Le candidat idéal possédera au moins 3 ans d'expérience, des connaissances solides des outils financiers et une bonne maîtrise des environnements Linux. Rejoindre cette entreprise offre des opportunités de formation et un engagement social fort.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un environnement similaire.
• Connaissance des systèmes de trading et des outils de gestion des risques.
• Bonne compréhension des applications Front Office.

Responsabilités

• Fournir un support technique aux équipes Front Office.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Analyser les causes des incidents et proposer des actions correctives.

Connaissances

Support technique

Analyse des incidents

Communication

Connaissance des outils bancaires

Maitrise de Linux

Anglais technique

Description du poste

Ingénieur Support Front Office F/H

ASTRELYA est une société de conseil en IT basée à Paris et à Genève. Créée en 2018, aujourd'hui environ 300 collaborateurs, accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur Support Front Office pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire.

👉 Vos missions seront :

L'assistance technique Front Office :

• Fournir un support technique de haute qualité aux équipes Front Office (traders, commerciaux, analystes) dans l'utilisation des outils bancaires, des plateformes de trading, des logiciels de gestion des risques, etc.
• Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques affectant les applications utilisées par les équipes front office.

La gestion des incidents et des problèmes :

• Diagnostiquer les incidents liés aux systèmes et applications utilisés par les équipes Front Office (applications de trading, outils de gestion des portefeuilles, systèmes de suivi des transactions, etc.).
• Assurer un suivi de la résolution des incidents en s'assurant que les solutions apportées respectent les délais.

L'amélioration Continue :

• Analyser les causes récurrentes des incidents et proposer des actions correctives afin de réduire leur fréquence.
• Contribuer à l'optimisation des processus et des outils utilisés par les équipes Front Office.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique pour les utilisateurs, incluant les procédures de dépannage, les guides d’utilisation des outils et des processus internes.

👉 Le ou la candidat(e) idéal(e) :

• Vous avez minimum 3 ans d'expériences dans un environnement similaire
• Vous avez connaissance des outils et logiciels utilisés dans le secteur bancaire (systèmes de trading, plateformes financières, outils de gestion des risques, etc.).
• Vous avez une bonne compréhension des applications front Office : pricing, execution algo, hedging + application Traffic (Pricing + Booking)
• Vous avez une bonne maitrise des environnements Linux pour l’automatisation des tâches et la résolution d'incidents.
• Vous avez une bonne connaissance et compréhension des produits FI ou FX
• Excellentes capacités de communication, en particulier dans la gestion des incidents critiques et dans la rédaction de rapports techniques et de documentation.
• Vous maitrisez l'anglais technique

👉 Pourquoi rejoindre ASTRELYA ?

• Une gestion de carrière personnalisée et un management de proximité
• Une politique active de formations / certifications (technique, métier, leadership)
• Une offre variée de missions d’expertise
• Un engagement RSE fort : Ecovadis Gold, Signataire de la charte pour la diversité, du Pacte des Nations Unies et mise en place du Mécénat de compétences
• Un programme de cooptation attractif
• Afterworks, conférences techniques et activités sportives réguliers

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