Ingénieur Support Électronique & Instrumentation — Déplacements 35%

BioLogic; Seyssinet-Pariset; Hybride; EUR 41 000 - 51 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance avantageuses

CSE actif

Locaux modernes et handi-accueillants

Télétravail partiel possible (jusqu'à

Résumé du poste

BioLogic recherche un ingénieur support clients spécialisé en électronique pour rejoindre l'équipe Support. Vous assurez l'assistance technique auprès des clients et du réseau de distribution, traitez les demandes selon des scénarios variés et coordonnez avec les ingénieurs d’application.

Déplacements jusqu’à 35% du temps. Profil Bac+5/ Master en électronique avec au moins 6 ans d’expérience; Anglais courant (C1) et permis B exigés.

Qualifications

• Connaissance des bases de l'électronique et de l'instrumentation scientifique
• Anglais courant, niveau C1 souhaité
• Permis B obligatoires

Responsabilités

• Réceptionner et analyser les demandes techniques et les traiter selon 4 scénarios: panne, logiciel, technique, demandes applicatives
• Prioriser les demandes à dominante électronique et coordination avec les équipes concernées
• Gérer le parc de démonstration et les prêts/locations de matériel
• Conduire des formations techniques et réaliser des installations produit pour clients et réseau
• Vérifier les enregistrements clients et suivre les actions techniques du Support
• Participer aux réunions Support/SAV et assurer le relais en cas de besoin
• Intervenir chez les clients pour installations, formations, dépannage ou maintenance (35% déplacements)
• Assurer le back-up des ingénieurs d’application et la continuité d’activité du Support

Connaissances

Connaissance électronique

Anglais C1

Permis B

Expérience 6+ ans

Formation

Diplôme d'ingénieur / Master en électronique

Doctorat apprécié

Description du poste

BioLogic recherche un ingénieur support clients spécialisé en électronique pour rejoindre l'équipe Support. Vous assurez l'assistance technique auprès des clients et du réseau de distribution, traitez les demandes selon des scénarios variés et coordonnez avec les ingénieurs d’application.

Déplacements jusqu’à 35% du temps. Profil Bac+5/ Master en électronique avec au moins 6 ans d’expérience; Anglais courant (C1) et permis B exigés.