Ingénieur Service & Support – Instrumentation (Remote)

CIFL Association; Montluçon; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique spécialisée recherche un Ingénieur de Service & Support pour rejoindre son équipe en pleine expansion. Ce poste nécessite une expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire et un diplôme Bac +3 en maintenance d’instrumentation scientifique. Le candidat devra fournir une assistance technique, gérer les incidents clients, et participer à l'évolution des produits, en travaillant en mode hybride avec des déplacements fréquents en France.

Qualifications

• 2 ans d'expérience sur un poste similaire dans un laboratoire.
• Capacité à traiter des litiges et à analyser des problèmes.
• Expérience en HPLC/GC et/ou réparation de systèmes de masse appréciée.

Responsibilities

• Assistance technique aux clients sur-site et à distance.
• Gestion des demandes et incidents des utilisateurs.
• Diagnostic et intervention sur dysfonctionnements informatiques.
• Contribuer à l'évolution des produits et services.
• Maximiser les opportunités de ventes lors des visites clients.

Skills

Analyse des problèmes techniques

Relation client

Diagnostic informatique

Maintenance de systèmes

Anglais

Education

Diplôme Bac +3 en maintenance d’instrumentation scientifique

Job description

Une entreprise technologique spécialisée recherche un Ingénieur de Service & Support pour rejoindre son équipe en pleine expansion. Ce poste nécessite une expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire et un diplôme Bac +3 en maintenance d’instrumentation scientifique. Le candidat devra fournir une assistance technique, gérer les incidents clients, et participer à l'évolution des produits, en travaillant en mode hybride avec des déplacements fréquents en France.