Ingénieur Support Cloud N2 — Diagnostic Kubernetes (Remote 2j/sem)

Atecna

Paris

Hybride

EUR 42 000 - 60 000

Plein temps

Il y a 8 jours

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Résumé du poste

Chez Atecna, nous recherchons un expert support applicatif Java pour intervenir sur un parc d’applications conteneurisées, déployées sur Kubernetes et OpenShift, hébergées sur une plateforme IBM multi-régionale.

Vous qualifiez, investiguez et traitez les incidents en production, rédigez des comptes rendus clairs et escaladez au niveau 3 lorsque nécessaire. Télétravail partiel possible et perspective d’évolution au sein des équipes techniques.

Qualifications

3 ans d’expérience minimum en support ou exploitation applicative.
Exploitation d’applications conteneurisées (Kubernetes, OpenShift ou Docker).
Traitement d’incidents en production via un outil de ticketing (ServiceNow ou équivalent).
Une vraie aisance rédactionnelle.

Responsabilités

Tu qualifies les tickets en posant les bonnes questions aux interlocuteurs.
Tu investigues: journaux applicatifs, pods, services, bases de données et services PaaS.
Tu confirmes ou écartes l’anomalie, preuves à l’appui.
Tu résous à partir des procédures existantes ou tu escalades au niveau 3 avec un dossier instruit.
Tu rédiges des comptes rendus d’incident clairs, exploitables sans rappeler.