Ingénieur SAV Junior — Optimisation des Processus & Projets

Liebherr Maritime Cranes; Colmar; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Prime d’assiduité mensuelle

Prime de vacances

Mutuelle familiale prise en charge à

Système de Comité Économique et Social

Résumé du poste

Liebherr Distribution et Services France SAS recherche un/une responsable pour déployer et suivre des projets transverses liés au service après-vente et à la distribution. Vous optimiserez les processus, coordonnerez les activités et travaillerez avec les clients et les équipes internes.

Profil: ingénierie ou équivalent, expérience en optimisation des processus, maîtrise des KPI et anglais courant; une connaissance de l’ERP est un atout et vous fédérez les équipes autour d’objectifs communs.

Qualifications

• Formation supérieure en ingénierie, gestion de projets ou équivalent.
• Première expérience en optimisation des processus et amélioration continue.
• Sens du service client et orientation solutions.
• Maîtrise des outils d’analyse et de pilotage par KPI.
• Bonnes capacités de communication et d’animation d’équipes.

Responsabilités

• Accompagner le déploiement, le suivi et la coordination des projets transverses.
• Analyser les activités service et ventes, proposer des améliorations et suivre leur mise en œuvre.
• Échanger avec clients et équipes sur le fonctionnement et les axes d’amélioration.
• Piloter et analyser les indicateurs de performance et rendre compte à la Direction.
• Animer les réunions et coordonner les projets transverses dans la division.

Connaissances

Anglais C1

Pilotage KPI

Animation d'équipes

Communication

Formation

Formation supérieure en ingénierie, gestion de projets, performance industrielle ou équivalent

Outils

ERP système

Description du poste

Liebherr Distribution et Services France SAS recherche un/une responsable pour déployer et suivre des projets transverses liés au service après-vente et à la distribution. Vous optimiserez les processus, coordonnerez les activités et travaillerez avec les clients et les équipes internes.

Profil: ingénierie ou équivalent, expérience en optimisation des processus, maîtrise des KPI et anglais courant; une connaissance de l’ERP est un atout et vous fédérez les équipes autour d’objectifs communs.