Ingénieur Réseau et Sécurité — Field & Support On‑Site

NTT DATA, Inc.; Antony; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

NTT DATA recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité en Île-de-France pour renforcer ses équipes, avec des missions en support, maintenance et exploitation des solutions clients (Managed Services).

Vous travaillez dans une équipe multi-clients, avec des déplacements et astreintes, et vous êtes issu d'une formation technique en réseaux et sécurité, avec une expérience dans le diagnostic d'incidents et le support.

Qualifications

• Formation technique en infrastructures réseaux et sécurité.
• Première expérience dans le diagnostic d'incidents et le support.
• Connaissances de base ITIL; CCNA serait un plus.
• Permis B exigé pour déplacements en Île-de-France.

Responsabilités

• Traitement des tickets techniques et résolution d'incidents.
• Diagnostic et résolution des pannes matériel, config et licences.
• Ouverture et suivi des incidents avec les constructeurs partenaires.
• Interventions sur site pour diagnostic et remplacement d'équipements.
• Collaboration avec les centres de services NTT en Europe et mondialement.
• Accès au laboratoire NTT France pour montée en compétences.
• Astreintes rotatives pour interventions hors horaires ouvrés.
• Gestion des événements de supervision : analyse et dispatching.
• Assistance aux utilisateurs pour résolution d’incidents.
• Maintien en condition opérationnelle des solutions.
• Mise à jour des documentations techniques.
• Réalisation de changements hors horaires selon besoin.

Connaissances

Réseaux et sécurité

Diagnostic incidents

Support technique

Connaissances ITIL

CCNA souhaité

Formation

BTS

Bachelor/Licence

Master/Ingénieur

Outils

Cisco

Aruba

Infoblox

Palo Alto

NAC Clearpass

Juniper

Stormshield

Forcepoint

Zabbix

OpenShift

Red Hat

Description du poste

NTT DATA recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité en Île-de-France pour renforcer ses équipes, avec des missions en support, maintenance et exploitation des solutions clients (Managed Services).

Vous travaillez dans une équipe multi-clients, avec des déplacements et astreintes, et vous êtes issu d'une formation technique en réseaux et sécurité, avec une expérience dans le diagnostic d'incidents et le support.