Ingénieur Qualité Production Client (H/F)

Jobaffinity; Romorantin-Lanthenay; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

CSE

Prime de vacances

Participation

Restaurant d'entreprise

RTT

Transports

Résumé du poste

CAILLAU-ADIWATT recherche un Ingénieur qualité production client (H/F) pour notre site de Romorantin-Lanthenay (41). Vous analyserez les réclamations clients et assurerez les actions immédiates pour la continuité des livraisons.

Vous animerez les groupes de traitement des non-conformités et suivrez les actions correctives. Maîtrise des outils qualité et anglais courant souhaitée.

Qualifications

• Gestion des réclamations clients et actions correctives.
• Animation et pilotage des groupes de traitement des non-conformités.
• Réalisation d’audits de processus et suivi des actions.
• Communication avec clients et services internes dans les délais.

Responsabilités

• Analyser et traiter les réclamations transmises par les clients.
• Organiser la mise en œuvre des actions immédiates nécessaires pour assurer la continuité des livraisons.
• Animer et piloter les groupes de traitement des non-conformités client et interne.
• Renseigner la base de données qualité et contribuer à sa mise à jour permanente.
• Intervenir sur les sites clients lors d’incidents qualité nécessitant une assistance technique.

Connaissances

Analyse réclamations

Gestion non-conformités

Amélioration continue

Animation d'équipe

Interface fournisseurs

Formation

BAC+5 mécanique/qualité

Description du poste

Ingénieur Qualité Production Client (H/F)

Lieu 41200 Romorantin-Lanthenay France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Depuis plus de 100 ans, CAILLAU fabrique et commercialise des systèmes de fixation pour des applications dans l'automobile, l'aéronautique et le solaire.

Deux unités de production, à Romorantin en France et à Shanghai en Chine, permettent à l'entreprise de figurer parmi les trois premiers acteurs mondiaux du secteur. CAILLAU bénéficie d'une forte culture d'entreprise basée sur la qualité, l'innovation et la compétitivité ; valeurs partagées par ses 550 collaborateurs dont 150 ingénieurs et cadres.

Depuis 2021, le GROUPE CAILLAU a engagé une démarche de diversification de ses activités industrielles, notamment dans le domaine de l'énergie solaire, en rachetant la société ADIWATT, fabriquant de systèmes d'intégration pour centrales photovoltaïques, et également dans les alternatives au moteur thermique automobile : hydrogène (combustion et pile à combustible) et systèmes de refroidissement de batteries électriques.

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Ingénieur qualité production client (H/F) au sein de notre siège social à Romorantin-Lanthenay (41).

• Analyser et traiter les réclamations transmises par les clients.
• Organiser la mise en œuvre des actions immédiates nécessaires pour assurer la continuité des livraisons.
• Organiser, animer et piloter les groupes de traitement des non-conformités clients et internes.
• Statuer sur les incidents qualité détectés ou générés par l’UF concernée: tri, retouche, dérogation, rebut, redémarrage de production.
• Définir les gammes de tri, retouches.
• Suivre la mise en place des actions correctives et valider leur efficacité.
• Renseigner la base de données «qualité» et contribuer à sa mise à jour permanente.
• Assurer l’interface avec les fournisseurs de l’UF en cas de non-conformité (QFE et autres secteurs).
• Animer et/ou participer à des groupes d’amélioration : problématiques techniques (produits/process) ou organisationnelles.
• Assurer la fonction qualité dans le cadre du développement d’un nouvel équipement, conformément au livret de vie moyens.
• Réaliser des audits de processus suivant le planning d’audits internes.
• Animer les réunions QSE mensuelles.
• Assurer la communication avec les clients et les services connexes dans les délais impartis.
• Intervenir sur les sites clients lors d’incidents qualité nécessitant une assistance technique.
• Accompagner et former le personnel de production dans la mise en application des dispositions QSE.

Profil recherché

De formation BAC+5 à dominante mécanique et/ou qualité, vous justifiez d'une expérience réussie acquise idéalement dans l'industrie automobile, aéronautique ou ferroviaire.

Vous avez des connaissances de la métallurgie, l'usinage, le traitement thermique et le traitement de surface. Vous maitrisez les outils qualité.

Vous parlez anglais couramment.

Vos qualité : rigueur, souci du client interne/externe, force de proposition, pugnacité et capacité relationnelles.

• Profiter de nombreux avantages : Mutuelle familiale prise en charge à 90%, CSE, prime de vacances, accord de participation, restaurant d'entreprise avec prise en charge d'une partie du coût du repas par l'employeur, jours de RTT, prime de transport...
• Travailler au sein d'une usine neuve et moderne de plus de 28 000 m2 à Romorantin-Lanthenay (Loir-et-Cher), capitale de la Sologne.
• Partager nos valeurs : performance, fiabilité, compétitivité, innovation.
• Bénéficier de formations régulières et perspectives d'évolution

Le groupe CAILLAU-ADIWATT place la diversité au cœur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap (Index F/H supérieur à 85/100 depuis plus de 3 ans).