Ingénieur Qualité Fiabilité & Support Clients (F/H)

Randstad France; Charmes; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Indemnités kilométriques

RTT

Résumé du poste

Randstad Search Professional accompagne ses clients dans le recrutement de cadres et ingénieurs. Notre client, filiale d'un groupe international leader du génie climatique, recrute un/une Ingénieur Qualité Fiabilité & Support Clients (F/H).

Rattaché(e) au Pôle Support Technique, vous intégrez une équipe d’ingénieurs dédiée à la qualité et à la fiabilité après-vente. Vous résolvez des problématiques techniques complexes et fiabilisez les équipements installés sur site clients, avec des

Qualifications

• Titulaire d'une formation d'Ingénieur(e).
• Expérience 2 à 5 ans en support technique produit, qualité après-vente, R&D/laboratoire ou ingénierie qualité interne.
• Anglais avancé obligatoire (oral et écrit).

Responsabilités

• Apporter le soutien technique au réseau après-vente et piloter les exigences qualité.
• Analyser les défaillances complexes et réaliser des déplacements pour expertiser la qualité sur site.
• Identifier les causes racines et transmettre les actions correctives aux équipes Qualité Usine et R&D.

Connaissances

Support technique

Qualité après-vente

Fiabilité

R&D liaison

Anglais avancé

Formation

Diplôme d'Ingénieur

Description du poste

Randstad Search Professional est un cabinet qui accompagne clients et candidats dans les démarches de recrutements de profils cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants.

Notre client, filiale d'un groupe international leader du génie climatique, conçoit et fabrique des systèmes sur-mesure à haute valeur ajoutée. Pour accompagner sa croissance, il recrute son/sa futur(e) Ingénieur Qualité Fiabilité & Support Clients (F/H).

Rattaché(e) au Pôle Support Technique, vous intégrez une équipe d’ingénieurs dédiée à la qualité et à la fiabilité après-vente. Votre mission consiste à résoudre les problématiques techniques complexes et à fiabiliser les équipements installés sur site clients.

Support & Qualité Client

Apporter votre soutien technique au réseau après-vente, piloter les exigences qualité, les alertes et les garanties fournisseurs.

Expertise Qualité Terrain

Analyser les défaillances complexes et réaliser des déplacements pour expertiser la qualité sur site clients.

Amélioration Qualité Produit

Identifier les causes racines des pannes et transmettre les actions correctives aux équipes Qualité Usine et R&D pour fiabiliser les séries futures.

Titulaire d'une formation d'Ingénieur(e), vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans en support technique produit, qualité après-vente, R&D/laboratoire ou ingénierie qualité interne. Compte tenu du périmètre international et des échanges quotidiens avec le réseau mondial, un anglais avancé (oral et écrit) est impératif.

Profil analytique et doté(e) d'un fort esprit d'investigation, vous êtes reconnu(e) pour votre pragmatisme, votre pédagogie et votre aisance relationnelle. Curieux(se) et orienté(e) solutions, vous appréciez le contact du terrain tout comme le travail collaboratif dans un environnement international stimulant.

Rémunération selon profil et expérience + avantages annexes (primes, indemnités kilométriques, RTT)