Ingénieur qualité et gestion des risques - h/f

Centre Hospitalier de Châteauroux-Le Blanc; Châteauroux; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Centre Hospitalier de Châteauroux-Le Blanc recrute un ingénieur qualité et gestion des risques ou cadre de santé référent relations usagers. Poste à temps plein, multi-sites, déplacements importants pour assurer le déploiement du plan d’assurance qualité et du programme de sécurité.

Vous assurerez le pilotage, la coordination et la formation des équipes, accompagnant les trios de pôle et pilotes de processus dans l’amélioration continue et le respect des référentiels HAS.

Qualifications

• Diplôme en Qualité et gestion des risques requis (Bac +5).
• Expérience souhaitée dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques dans le secteur santé.
• Maîtrise des référentiels et normes HAS et qualité.

Responsibilities

• Assurer la politique qualité et le plan d'action assurance qualité.
• Piloter et déployer la gestion des risques et le programme de sécurité.
• Coopérer avec les équipes et responsables process sur l'amélioration continue.
• Pilotage du système de management de la qualité et de la sécurité des soins.
• Réaliser les analyses et traitements des risques propres au domaine d'activité.
• Élaborer et déployer des outils et méthodes spécifiques à son domaine.

Skills

Cartographie des risques

Gestion des risques

Qualité

Pilotage de projet

Formation et conseil

Veille domaine

Outils informatiques

Rigueur

Education

Diplôme en Qualité et gestion des risques (Bac +5)

Tools

Logiciel qualité et risques

Job description

Ingénieur qualité et gestion des risques ou Cadre de Santé Référent Relations Usagers - H/F

L'entreprise

REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.

À propos du poste

Description du métier

L’ingénieur qualité et gestion des risques définit, pilote et contrôle la mise en œuvre de la politique et du plan d'action assurance qualité de l'établissement; en assure le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme de sécurité.

Il garantir la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur, en relation avec les clients et les fournisseurs.

Définition statutaire

Statut : Catégorie : A

Organisation du travail:

- Poste à temps plein

- Horaires décompte en jours (forfait cadre)

- Organisation du temps de travail: cycle forfaitaire en fonction de l’organisation du service.

Lieu de travail : multi sites Déplacements liés à la fonction : oui

Suppléance (le cas échéant) :

Définition statutaire

Organisation du travail:

- Poste à temps plein

- Horaires décompte en jours (forfait cadre)

- Organisation du temps de travail: cycle forfaitaire en fonction de l’organisation du service.

Lieu de travail: multi sites Déplacementsliés à la fonction: oui xq non q

Suppléance(le cas échéant):

Missions du service

La Direction qualité a pour mission de :

• Soutenir la politique qualité définie au sein de l’établissement
• Accompagner les trios de pôle et les pilotes de processus dans la mise en œuvre de la démarche continue d’amélioration de la qualité et gestion des risques
• Faciliter le travail des équipes par son accompagnement méthodologique
• S’assurer du maintien de la dynamique du système de management de la qualité et de la sécurité ses soins.

Missions spécifiques du poste

• Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs, spécifiques au domaine d'activité
• Conseil aux décideurs concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité
• Coordination des programmes / des projets / des activités
• Elaboration et mise en service d'outils et/ou de méthodes spécifiques à son domaine d'activité
• Organisation du système de management de la qualité et de la gestion des risques
• Planification, contrôle et reporting des activités et des moyens
• Accompagnement des professionnels dans les démarches de certification
• Réalisation d'études, de travaux de synthèse, relatifs à son domaine d'activité
• Recensement, identification, analyse et traitement des risques, relatifs au domaine d'activité
• Veille spécifique à son domaine d'activité.

Activités

• Coordonne les missions qualité en lien avec les usagers (en lien avec la responsable juridique) : expérience patient, CDU, relations avec les représentants des usagers et acteurs de territoire, …
• Organise le recueil des indicateurs IQSS et des indicateurs des services / pôles
• Organise et coordonne les évaluations de tout type : EPP, questionnaire de sortie…
• Gère et organise les réunions et activités institutionnelles en lien avec son domaine d’activité
• Prépare et réalise les formations institutionnelles en lien avec son domaine d’activité
• Rédige les comptes rendus, rapport ou notes, projets en lien avec son domaine d’activité
• Paramètre et déploie le logiciel métier qualité / risques
• Référent(e) des pôles MMT, VH et LB
• Référent(e) certification ABM
• Référent(e) système d’information
• Référente critères impératifs (certification HAS) en lien avec, notamment, les missions usagers, en collaboration avec les professionnels de l’équipe qualité

Profil recherché

Compétences

Savoir faire

• Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail ou / et de contrôle, afférents à son métier
• Concevoir la cartographie des risques
• Définir, conduire et évaluer la politique relative à son domaine de compétence
• Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier
• Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
• Identifier, analyser des situations d'urgence et définir des actions
• Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives / préventives
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
• Piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétence
• Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation
• Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille dans son domaine d'activité
• Maitriser les outils informatiques

Savoir être

• Qualités relationnelles (écoute, diplomatie, pédagogie) et sens du travail en équipe
• Adaptation et qualité d’organisation
• Rigueur, objectivité et discrétion
• Capacité d’initiative

Conditions d’accès au poste

• Diplôme requis (ou engagement) : Diplôme en Qualité et gestion des risques (Bac +5)
• Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée : Expérience souhaitée dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques et l’accompagnement d’un établissement de santé

Infos de l'offre

Publiée le 27/10/2026 Titulaire Catégorie A Technique Temps plein Experience souhaitée Permis non obligatoire Bac +5 Diplôme en Qualité et gestion des risques