Ingénieur poste de travail Nexthink

Everience; Courbevoie; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

Everience recherche un Ingénieur poste de travail - Nexthink pour accompagner nos clients dans la conception, le déploiement et l'industrialisation de cas d'usage Nexthink au sein de leur Digital Workplace.

Intégré à notre communauté DEX, vous travaillerez avec les directions Digital Workplace et End User Computing pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser les environnements Microsoft 365, Intune et MECM, tout en participant à des projets internationaux.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en Digital Workplace ou End User Computing.
• Première expérience significative sur Nexthink.
• Maîtrise de Microsoft Workplace et compréhension poste de travail.
• Capacité à animer ateliers et échanger avec équipes techniques et métiers.
• Autonomie, curiosité et sens client, proposer des solutions à valeur ajoutée.
• Connaissance de Nexthink Infinity/Engage/Act/Flow et des environnements SI.
• Anglais professionnel nécessaire pour évoluer dans un contexte international.

Responsibilities

• Analyser les données DEX pour identifier irritants et opportunités.
• Concevoir et déployer dashboards, métriques et alertes.
• Mettre en œuvre des Remote Actions et des scénarios d'automatisation.
• Traduire les besoins métiers en solutions Nexthink.
• Accompagner les équipes client dans leur stratégie DEX.
• Animer des ateliers et piloter les comités.
• Participer à l'intégration de Nexthink avec l'écosystème SI client.
• Contribuer aux avant-ventes et au partage des bonnes pratiques.

Skills

Nexthink expérience

Digital Workplace

End User Computing

Anglais professionnel

Animation d'ateliers

Tools

ServiceNow

Power BI

Microsoft 365

Intune

MECM

Job description

Ingénieur poste de travail - Nexthink

Intégré -e à notre communauté Workplace + Security, vous accompagnez les clients d'Experteam dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation workplace et de migration vers Windows 10/11.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur poste de travail - Nexthink pour accompagner nos clients dans l'amélioration de leur Digital Employee Experience.

Au sein de notre communauté d'experts DEX, vous intervenez auprès de directions Digital Workplace, End User Computing ou Support afin de concevoir, déployer et industrialiser des cas d'usage Nexthink.

Qualifications

• Vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience minimum dans les environnements Digital Workplace, End User Computing, Modern Workplace ou expérience collaborateur.
• Vous avez une première expérience significative sur Nexthink et souhaitez continuer à développer votre expertise sur les sujets DEX.
• Vous maîtrisez les environnements Microsoft Workplace et avez une bonne compréhension des enjeux liés au poste de travail.
• Vous êtes capable d' animer des ateliers et d'échanger aussi bien avec des équipes techniques qu'avec des interlocuteurs métiers ou des décideurs.
• Vous êtes autonome, curieux(se) et orienté(e) client , avec une réelle capacité à comprendre les usages et à proposer des solutions à valeur ajoutée.
• Vous connaissez idéalement Nexthink Infinity, Engage, Act ou Flow , ainsi que des environnements tels que ServiceNow, Power BI, Microsoft 365, Intune ou MECM.
• Vous avez un niveau d'anglais professionnel vous permettant d'évoluer dans un contexte anglophone et de travailler avec des équipes internationales.

Responsabilités

• Analyser les données et indicateurs DEX afin d'identifier les irritants et opportunités d'amélioration.
• Concevoir et déployer des dashboards, métriques, alertes, investigations et campagnes Engage.
• Mettre en œuvre des Remote Actions et des scénarios d'automatisation.
• Traduire les besoins métiers et utilisateurs en solutions concrètes dans Nexthink.
• Accompagner les équipes client dans la définition de leur stratégie DEX et leur démarche d'amélioration continue.
• Animer des ateliers et contribuer aux comités de pilotage avec les différentes parties prenantes.
• Participer à l'intégration de Nexthink avec l'écosystème du SI client (Microsoft 365, ServiceNow, Intune, MECM...).
• Contribuer aux avant-ventes, à la construction de nouvelles offres et au partage des bonnes pratiques au sein de la communauté Experteam.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI uniquement
• Localisation : Courbevoie
• Rémunération : 45K / 55K€ Brut/an
• Disponibilité : ASAP

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.