Ingénieur observabilité H/F

Crédit Agricole; Montpellier; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform recherche un ingénieur observabilité passionné par le DevOps et l'AIOps pour renforcer les services de supervision des applications et infrastructures.

Vous définirez et mettrez en œuvre les bonnes pratiques d’observabilité, assurerez la traçabilité et la remontée d’indicateurs via des dashboards, et accompagnerez les équipes Ops dans l’adoption des outils de monitoring (Dynatrace).

Qualifications

• Formation supérieure en informatique.
• Maîtrise des outils de métrologie et de supervision.
• Connaissance IT et expériences DevOps.

Responsibilities

• Participer à la mise en place de la stratégie d’observabilité dont cible AIOps.
• Définir les bonnes pratiques et normes, et s’assurer de leur respect.
• Accompagner les équipes Ops dans l’adoption de ces bonnes pratiques, la mise en place de l’observabilité de leurs applications, la mise à disposition de dashboards génériques, de modèles d’alerte pour l’ensemble des AppOps.
• Organiser des sessions de partage de connaissances.
• Participer à la mise en place d’une culture de l’observabilité au sein du cluster.
• Gérer les interactions avec les référents Dynatrace des autres directions CA-GIP : clusters et pôles technologique(s).
• Production et maintien des supports documentaires.
• Participer à l’industrialisation des processus de mise à disposition de l’observabilité auprès des Ops et Squads de DEV CATS.
• Contribuer si nécessaire aux cellules de crise, analyses post-mortem et à l’amélioration de l’observabilité.

Skills

Observabilité

AIOps

DevOps

Supervision applicative

Dynatrace

Reporting et KPIs

Gestion des incidents

Education

Formation supérieure en informatique

Tools

Dynatrace

Job description

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

Vous êtesIngénieur observabilité?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE :

Au sein du Cluster Banques de proximité Caisses Régionales, vous intégrez l’équipe « Support & Méthode ». Les équipes du cluster délivrent des services de BUILD et de RUN dans un contexte DevOps en relation étroite avec nos clients et les équipes CA-GIP qui élaborent et maintiennent les socles d’infrastructures techniques. L’équipe Support & Méthode, composée d’une quinzaine de collaborateurs situées à Montpellier, Annecy, Gradignan et Villiot exerce ses activités en transverse aux autres équipes du Cluster. Elle est centrée sur les activités Ops en y apportant une capacité de préparation, d’optimisation voir de mutualisation de certaines activités réalisées aujourd’hui dans le cluster. Elle dispose des compétences techniques et peut apporter ponctuellement de la CAF à une AppOps qui aurait une problématique de charge. Sur la base des constats et remontées terrain elle apportera une capacité de pré instruction et un levier de fluidité dans les interactions en interne et avec l’écosystème AppOps.

Elle assurera un rôle d’expertise aux services des équipes AppOps et du cluster. Elle fournira les outils, les dashboards et les bonnes pratiques afin de permettre aux équipes de surveiller et diagnostiquer leurs applications.

Missions :

• Participer à la mise en place de la stratégie d’observabilité dont cible AIOps ;

• Définir les bonnes pratiques et normes, et s’assurer de leur respect ;

• Accompagner les équipes Ops dans l’adoption de ces bonnes pratiques, la mise en place de l’observabilité de leurs applications, la mise à disposition de dashboards génériques, de modèles d’alerte pour l’ensemble des AppOps ;

• Organiser des sessions de partage de connaissances Participer à la mise en place d’une culture de l’observabilité au sein du cluster ;

• Gérer les interactions avec les référents Dynatrace des autres directions CA-GIP : clusters et pôles technologique(s) ;

• Production et maintien des supports documentaires ;

• Participer à l’industrialisation des processus de mise à disposition de l’observabilité auprès des Ops et Squads de DEV CATS ;

• Contribuer si nécessaire aux cellules de crise, analyses post-mortem et à l’amélioration de l’observabilité.

#LI-DNI

Vous êtes issus d'une formation supérieure en informatique.Compétences métiers :Reporting, Alerting et KPIs Projets/Activités ;Connaissance IT de l’activité encadrée ;Pratiques DevOps ;Configuration Management (CMDB) ;Outils de métrologie ;Supervision applicative ;Supervision d'infrastructures ;Observabilité et monitoring avancé ;AIOps.Compétences comportementales :Collaboration et esprit d'équipe ;Aisance relationnelle ;Communication et support impactant ;Animation et facilitation ;Autonomie ;Capacité d'analyse et de synthèse ;Conseil et sens du service ;Rigueur ;Sens de l'organisation.