Ingénieur Intégration d'exploitation H/F

KLESIA; Montreuil; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre restaurant et avantages

Remboursement transports

Santé & prévoyance

Télétravail 1-2 jours/semaine

Plan d'Épargne Retraite

Prestations CSE

Job summary

KLESIA recherche un ingénieur Intégration d'exploitation pour soutenir la mise en production et les déploiements, en respectant les plannings et les objectifs de qualité, productivité et sécurité.

Vous administrerez les plateformes Middleware (Tomcat, WebSphere, JBoss/WildFly, Apache HTTP Server, IIS), gérerez l’ordonnancement IWS et les échanges PFE, et assurerez le maintien opérationnel et la sécurité des environnements.

Qualifications

• Formation Bac+5 en informatique, systèmes, infrastructures ou Middleware.
• Expérience 2 à 5 ans dans l’intégration applicative ou l’exploitation de plateformes Middleware en production.
• Compétences sur Tomcat, WebSphere, JBoss/WildFly, Apache HTTP Server et IIS.
• Expérience dans le traitement d’incidents et problèmes de niveaux 2 et 3.
• Réalisation de changements techniques, déploiements et mises en production.
• Compétences en diagnostic et optimisation des performances.
• Coordination de travaux techniques impliquant plusieurs équipes.
• Expérience en transition de services RUN et en automation/scripting est souhaitée.
• Connaissance d’environnements hybrides On‑premise/Cloud appréciée.

Responsibilities

• Administrer les plateformes Middleware et assurer le RUN et la sécurité.
• Traiter incidents et problèmes N2/N3 et réaliser des analyses de causes.
• Réaliser les déploiements, les mises en production et les migrations.
• Gérer les configurations, clusters, et certificats; maintenir l’exploitation.
• Analyser les logs et optimiser les paramètres et la performance.
• Coordonner projets techniques et l’intégration avec les équipes projets.
• Contribuer à la transition RUN et à la traçabilité des actions.
• Préparer les plans de bascule et de retour arrière.

Skills

Tomcat

WebSphere

JBoss/WildFly

Apache HTTP Server

IIS

Middleware Administration

Incident Management

Deployment Automation

CI/CD

Windows & Linux

IWS / Scheduling

Automation / IaC

Cloud & On‑Prem Hybrid

ServiceNow

Coordination de projets techniques

Education

Bac+5 informatique

Tools

Git

Playbooks

CI/CD pipelines

KMS/Monitoring Tools

Job description

Ce poste est ouvert à tout type de handicap.

Au sein de la Direction du Numérique, des Process et de l'Innovation (DNPI), nous recherchons notre ingénieur Intégration d'exploitation.

Votre mission sera de concourir à la préparation de la mise en production et des déploiements, dans le respect des plannings, et dans l’objectif de qualité de service, de productivité et de sécurité. Concourir à son niveau à l’identification et à la maîtrise des risques et à l’amélioration de la satisfaction du client.

Missions principales :

1. Administration et exploitation des plateformes Middleware :

• Administrer les plateformes Tomcat, WebSphere, JBoss/WildFly, Apache HTTP Server et IIS.
• Administrer les composants d’ordonnancement IWS et les plateformes d’échange PFE.
• Installer, configurer, mettre à niveau et décommissionner les composants Middleware.
• Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des plateformes.
• Traiter les incidents et problèmes de niveaux 2 et 3 et contribuer aux analyses de causes racines.
• Réaliser les opérations planifiées, les changements techniques et les mises en production.
• Administrer les instances, domaines, clusters, services, certificats et paramètres techniques.
• Maintenir à jour les configurations, référentiels et dossiers d’exploitation.
• Apporter un support technique aux équipes applicatives, systèmes et de production.

2. Performance et gestion de la capacité :

• Surveiller la disponibilité, la performance et la capacité des plateformes Middleware.
• Analyser les journaux, traces, sessions, files de traitement et consommations de ressources.
• Identifier les causes de ralentissement, d’indisponibilité ou de saturation.
• Optimiser les paramètres techniques en coordination avec les équipes applicatives et systèmes.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive.
• Anticiper les besoins de capacité et proposer les évolutions nécessaires.
• Définir et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service.

3. Sécurité et conformité

• Appliquer les politiques de sécurité, les standards de configuration et les règles de durcissement.
• Réaliser ou piloter les campagnes de patch management et de montée de version.
• Administrer les certificats, comptes techniques, rôles et droits d’accès.
• Identifier et traiter les vulnérabilités en coordination avec les équipes Cybersécurité.
• Contrôler la conformité des plateformes et mettre en œuvre les actions correctives.
• Garantir la traçabilité des opérations, des accès et des changements réalisés.
• Contribuer aux audits techniques et aux contrôles de conformité.

4. Intégration applicative et transition de service :

• Analyser les dossiers d’architecture et les prérequis applicatifs pour préparer l’intégration dans les environnements KLESIA.
• Coordonner la préparation des environnements avec les équipes systèmes, réseaux, bases de données et sécurité.
• Installer et déployer les packages applicatifs fournis ; configurer les connexions aux bases de données, les flux et les traitements associés.
• Organiser les tests d’intégration technique et vérifier l’exploitabilité des solutions avant leur mise en production.
• Préparer les plans de déploiement, de bascule et de retour arrière.
• Vérifier les prérequis de passage en RUN : supervision, sauvegarde, ordonnancement, accès, documentation et modalités de support.
• Constituer les dossiers d’exploitation et organiser le transfert de connaissances vers les équipes de support.
• Préparer les éléments nécessaires à la décision de mise en production et suivre la levée des réserves.
• Accompagner la période de stabilisation et le transfert effectif de responsabilité aux équipes RUN.

5. Gestion et coordination de projets techniques :

• Cadrer les travaux techniques confiés : périmètre, livrables, charges, prérequis et jalons.
• Construire et suivre le planning des activités d’intégration, de migration et d’évolution des plateformes.
• Coordonner les interventions des équipes applicatives, techniques, des éditeurs et des prestataires.
• Identifier les dépendances, les risques et les points de blocage ; proposer les actions correctives et solliciter les arbitrages nécessaires.
• Organiser les points de suivi et communiquer l’avancement aux chefs de projet et responsables concernés.
• Coordonner les changements et les interventions selon les fenêtres de maintenance et les contraintes de production.
• Suivre la réalisation des tests, la correction des anomalies et la conformité des livrables.
• Formaliser les décisions techniques et contribuer au bilan des projets et aux retours d’expérience.

Formation et Expérience :

• Formation Bac+5 en informatique, systèmes, infrastructures ou Middleware, obtenue en école d’ingénieurs ou à l’université.
• Expérience professionnelle de 2 à 5 ans dans l’intégration applicative ou l’administration et l’exploitation de plateformes Middleware en production.
• Expérience pratique sur plusieurs technologies parmi Tomcat, WebSphere, JBoss/WildFly, Apache HTTP Server et IIS.
• Expérience dans le traitement des incidents et problèmes de niveaux 2 et 3.
• Expérience dans la réalisation de changements techniques, de déploiements et de mises en production.
• Expérience dans le diagnostic et l’optimisation des performances.
• Expérience de coordination de travaux techniques impliquant plusieurs équipes.
• Une expérience dans la transition de services vers le RUN est souhaitée.
• Une expérience sur IWS ou une solution d’ordonnancement équivalente est souhaitée.
• Une expérience en automatisation, scripting ou Infrastructure as Code est souhaitée.
• Une expérience dans un contexte d’infogérance ou de reprise d’activités constitue un atout.
• Une expérience dans un environnement hybride on-premise/Cloud est appréciée.

Compétences requises :

• Serveurs d’applications Java : Apache Tomcat, IBM WebSphere Application Server et JBoss/WildFly.
• Serveurs Web : Apache HTTP Server et Microsoft IIS.
• Plateformes d’échange : PFE KLESIA.
• Systèmes d’exploitation : Windows Server et Linux/Unix.
• Administration Middleware : installation, configuration, clustering, patching, migration, montée de version et décommissionnement.
• Intégration applicative : déploiement de packages, paramétrage par environnement, connexions aux bases de données, flux techniques et tests d’intégration.
• Industrialisation des déploiements : Git, playbooks, modules, pipelines CI/CD et gestion des artefacts.
• Sécurité : certificats TLS, gestion des comptes techniques, rôles, privilèges et durcissement des configurations.
• Performance : analyse des journaux, traces, sessions, threads, mémoire JVM et consommation des ressources.
• Supervision et observabilité : Zabbix, Grafana, Elastic/ELK, Azure Monitor et Dynatrace.
• Cloud et environnements hybrides : Microsoft Azure et intégration avec les infrastructures on-premise.
• Transition de service : critères d’exploitabilité, dossiers d’exploitation, plans de bascule et de retour arrière, transfert de connaissances et stabilisation.
• Coordination de projets techniques : cadrage, estimation des charges, planification, gestion des dépendances et des risques, suivi des actions et reporting.
• Gestion des services IT : ServiceNow, gestion des incidents, problèmes et changements, mise à jour de la CMDB.
• Compétences transverses : rigueur, organisation, coordination d’intervenants, rédaction technique et communication avec les équipes projet et RUN.

Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :

• Titre restaurant d'une valeur de 12,20€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)
• Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%
• Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance
• Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres
• Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)
• Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…