Ingénieur Expert Support R&D,

Kontron Transportation France S.A.S.; Montigny-le-Bretonneux; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 10 jours/mois

Job summary

Kontron Transportation GmbH recherche des experts GlobalProductSupport pour analyser des incidents complexes et assurer le support produit sur des solutions de télécommunications critiques. Vous contribuerez aux déploiements et à la capitalisation des connaissances techniques, dans un contexte GSM-R/RAN.

Profil Bac+5 en Telecom, maîtrise de Linux et Wireshark, anglais opérationnel, et volonté de travailler en équipe sur des environnements 24/7.

Qualifications

• Bac+5 idéal avec spécialisation Télécom.
• Connaissances des réseaux GSM-R, 4G, 5G, RAN.
• Expérience en support technique, tests et validation.
• Bonnes bases Linux et notions de virtualisation.
• Anglais lu/parlé/écrit.

Responsibilities

• Investiger les problèmes produits/systèmes clients et proposer des solutions.
• Contribuer au support 24x7 pour la récupération de service.
• Décrire/metre à jour les principes d’investigations des produits ou solutions.
• Contribuer aux processus de validation des produits.
• Communiquer avec les équipes Kontron pour la résolution des problèmes.
• Effectuer des tests et vérifications approfondis pour la qualité du réseau.
• Acquérir une expertise sur GSM-R access et Next Gen RAN.

Skills

GSM-R & RAN

Wireshark

Linux

Virtualisation

Anglais (communication)

Teamwork & communication

Education

Bac+5 en Telecom

Tools

Wireshark

Dataflow debugging

Job description

Nous vous offrons la possibilité de rejoindre notre équipe d’experts GlobalProductSupport qui intervient sur les solutions de télécommunications critiques de Kontron Transportation. Vous contribuerez en assurant l'analyse des incidents complexes, le support produit, les déploiements et la capitalisation des connaissances techniques.

Qui êtes-vous ?

• De formation supérieure de type Bac +5, de préférence avec une spécialisation en Telecom.
• Connaissances approfondies des réseaux GSM-R, 4G, 5G spécialement sur la partie RAN
• Expérience professionnelle démontrée en support technique, tests, intégration, validation.
• Vous avez de solides bases linux, la compréhension de la virtualisation est un plus

En outre, Vous êtes reconnu-e pour les qualités suivantes :

• Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière autonome.
• Votre capacité à interagir en anglais est reconnue (lire, parler, écrire).
• Vous maitrisez les outils d’analyse (type Wireshark) et comprenez / debuggez un dataflow d’appel.
• Vous avez une très bonne capacité d’analyse, vous savez capturer des traces et les interpréter.

A ce titre :

Au sein de l’équipe GPS, vos Responsabilités :

• Investiguer les problèmes produits / systèmes clients remontés, et proposer des solutions.
• Contribuer au pattern de support 24x7 pour la récupération de service.
• Décrire/Mettre à jour les principes d’investigations des produits ou des solutions concernés.
• Contribuer aux processus de validation des produits pour un meilleur apprentissage de ceux-ci.
• Assurer la communication avec les équipes Kontron sur la résolution du problème.
• Effectuer des tests et des vérifications approfondis pour garantir la qualité du réseau.
• Acquérir une expertise sur la partie GSM-R access et next GeN RAN

Nous offrons 10 jours de télétravail par mois, une rémunération compétitive et d’autres avantages sociaux attractifs.

Nous recherchons des individus passionnés par la technologie, prêts à relever des défis et à contribuer à des projets exceptionnels.