Ingénieur Expert Support R&D

Kontron; Montigny-le-Bretonneux; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

10 jours de télétravail par mois

Rémunération compétitive

Avantages sociaux attractifs

Job summary

Kontron recherche un spécialiste GlobalProductSupport pour Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France, France. Vous analyserez des incidents complexes, assurerez le support produit, les déploiements et la capitalisation des connaissances techniques au sein d’une équipe d’experts.

Le poste exige une formation Bac+5, des compétences en GSM‑R, 4G/5G (RAN), Linux et traces réseau, avec une capacité à travailler en équipe et à communiquer en anglais.

Qualifications

• De formation supérieure de type Bac +5, de préférence avec une spécialisation en Telecom.
• Connaissances approfondies des réseaux GSM-R, 4G, 5G spécialement sur la partie RAN
• Expérience professionnelle démontrée en support technique, tests, intégration, validation.
• Vous avez de solides bases linux, la compréhension de la virtualisation est un plus

Responsibilities

• Investiguer les problèmes produits / systèmes clients remontés, et proposer des solutions.
• Contribuer au pattern de support 24x7 pour la récupération de service.
• Décrire/Mettre à jour les principes d’investigations des produits ou des solutions concernés.
• Contribuer aux processus de validation des produits pour un meilleur apprentissage de ceux‑ci.
• Assurer la communication avec les équipes Kontron sur la résolution du problème.
• Effectuer des tests et des vérifications approfondis pour garantir la qualité du réseau.
• Acquérir une expertise sur la partie GSM‑R access et next GeN RAN

Skills

Travail en équipe

Communication efficace

Autonomie / Résolution de problèmes

Anglais opérationnel

Analyse de traces

Education

Bac+5, spécialisation Télécom

Tools

Wireshark

Job description

Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France, France

Nous vous offrons la possibilité de rejoindre notre équipe d’experts GlobalProductSupport qui intervient sur les solutions de télécommunications critiques de Kontron Transportation. Vous contribuerez en assurant l'analyse des incidents complexes, le support produit, les déploiements et la capitalisation des connaissances techniques.

Qui êtes‑vous ?

• De formation supérieure de type Bac +5, de préférence avec une spécialisation en Telecom.
• Connaissances approfondies des réseaux GSM‑R, 4G, 5G spécialement sur la partie RAN
• Expérience professionnelle démontrée en support technique, tests, intégration, validation.
• Vous avez de solides bases linux, la compréhension de la virtualisation est un plus

En outre, Vous êtes reconnu‑e pour les qualités suivantes :

• Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière autonome.
• Votre capacité à interagir en anglais est reconnue (lire, parler, écrire).
• Vous maitrisez les outils d’analyse (type Wireshark) et comprenez / debuggez un dataflow d’appel.
• Vous avez une très bonne capacité d’analyse, vous savez capturer des traces et les interpréter.

A ce titre :

Au sein de l’équipe GPS, vos Responsabilités :

• Investiguer les problèmes produits / systèmes clients remontés, et proposer des solutions.
• Contribuer au pattern de support 24x7 pour la récupération de service.
• Décrire/Mettre à jour les principes d’investigations des produits ou des solutions concernés.
• Contribuer aux processus de validation des produits pour un meilleur apprentissage de ceux‑ci.
• Assurer la communication avec les équipes Kontron sur la résolution du problème.
• Effectuer des tests et des vérifications approfondis pour garantir la qualité du réseau.
• Acquérir une expertise sur la partie GSM‑R access et next GeN RAN

Avantages

• 10 jours de télétravail par mois
• une rémunération compétitive
• d’autres avantages sociaux attractifs

Nous recherchons des individus passionnés par la technologie, prêts à relever des défis et à contribuer à des projets exceptionnels.

Si vous vous identifiez à notre vision et que vous êtes prêt(e) à faire partie d'une équipe innovante, n'hésitez pas à postuler.