Ingénieur(e) d'Affaires Grands Comptes – CDD

TotalEnergies; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

TotalEnergies recherche un Responsable des Ventes Grands Comptes et Entreprises à Paris. Vous développez et fidélisez un portefeuille Grands Comptes industrielles et tertiaires, tout en assurant la continuité de la relation client, même en l'absence du titulaire.

Vous conduirez des rendez-vous, assurerez le renouvellement des contrats, identifierez les opportunités d upsell et piloterez les réponses aux appels d'offres, en coordination avec les équipes internes.

Qualifications

• Bac+5 ou équivalent requis dans une école de commerce, ingénieur ou formation universitaire spécialisée.
• Expérience en vente complexe B2B souhaitée, idéal dans le secteur énergie ou grands comptes.
• Excellentes capacités relationnelles et commerciales, négociation et gestion de contrats.

Responsabilités

• Gérer et développer le portefeuille Grands Comptes et Entreprises.
• Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients Grands Comptes.
• Préparer et conduire les rendez-vous clients.
• Assurer le renouvellement des contrats en portefeuille et identifier les opportunités d upsell.
• Piloter les réponses aux appels d'offres en coordination avec les équipes internes.
• Travailler avec les équipes Tarification, Risques, Juridique, Réglementaire et Service Client.
• Garantir la satisfaction client et le maintien d'un haut niveau de service.
• Veiller à l'exécution des contrats et accompagner les problématiques techniques ou administratives.

Connaissances

Négociations complexes

Relations commerciales

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Autonomie

Analyse et priorisation

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac+5

École de commerce

Formation universitaire spécialisée

Outils

Excel

Description du poste

• Responsable des Ventes Grands Comptes et Entreprises

Contexte et environnement

• Responsable des Ventes Grands Comptes et Entreprises
• Direction Commerciale B2B France
  

Activités

Assurer la gestion, le développement et la fidélisation d'un portefeuille de clients Grands Comptes composés d'acteurs industriels et tertiaires, tout en garantissant la continuité de la relation commerciale pendant l'absence du titulaire du poste.

Le collaborateur prendra en charge un portefeuille existant ainsi que les opportunités commerciales associées afin de préserver le niveau d'activité et de satisfaction client.

Responsabilités principales

• Gestion du portefeuille clients
• Assurer le suivi commercial d'un portefeuille de clients Grands Comptes.
• Préparer et conduire les rendez-vous clients.
• Assurer le renouvellement des contrats en portefeuille.
• Identifier les opportunités de développement commercial et d'upsell.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Réponse aux appels d'offres

• Analyser les consultations entrantes.
• Piloter les réponses aux appels d'offres en coordination avec les équipes internes.
• Construire et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.

Étape de coordination

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes :

• Tarification
• Gestion des risques
• Juridique
• Réglementaire
• Administration des Ventes
• Service Client Grands Comptes

Pilotage des contrats

• Veiller à la bonne exécution des contrats commercialisés.
• Participer à la résolution des problématiques techniques, administratives ou financières.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans les outils internes.

Profil du candidat

Formation

• Bac +5
• École de commerce, école d\'ingénieur ou formation universitaire spécialisée.

Expérience

• Première expérience réussie dans la vente complexe B2B.
• Une expérience dans le secteur de l\'énergie ou auprès d\'une clientèle Grands Comptes constituant un atout réel.

Compétences

• Excellentes qualités relationnelles et commerciales.
• Capacité à conduire des négociations complexes.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Forte capacité d\'analyse et sens des priorités.
• Esprit d\'équipe et d\'autonomie.
• Bonne communication écrite et orale.

Qualités attendues

• Sens du client.
• Rigueur et organisation.
• Réactivité.
• Esprit d\'initiative.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Goût du travail en équipe et de la coordination transverse

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d\'emploi égales à tous les candidats.