Ingénieur d'application - Support Technique (F/H)

Mersen; Saint-Bonnet-de-Mure; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Mersen, situé à Saint Bonnet de Mure, recrute un Ingénieur Application pour accompagner les clients dans la mise en œuvre de solutions de protection électrique. Le candidat idéal devra analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées.

Avec une expérience minimum de 2 ans en support technique, une spécialisation en Génie Électrique est requise. Mersen offre un environnement de travail hybride et la possibilité d'évoluer dans un cadre international.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent avec spécialisation en Génie Électrique.
• Expérience de 2 ans en support technique ou en environnement industriel.
• Capacité à analyser et formaliser des solutions techniques.

Responsabilités

• Analyser les besoins en protection électrique des applications clients.
• Concevoir et proposer des solutions techniques adaptées.
• Former les clients aux produits et problématiques de protection électrique.

Connaissances

Expertise technique

Analyse des besoins

Solides compétences en communication

Conception de solutions techniques

Maîtrise des outils ERP/PLM/PIM/Salesforce

Excellentes connaissances en protection électrique

Anglais courant

Espagnol ou Allemand (un plus)

Formation

Diplôme d’ingénieur en Génie Électrique ou équivalent

Description du poste

Lieu: Saint Bonnet de Mure, 69, FR, 69720

Travail sur place / à distance: Hybride

Type de contrat: CDI temps-plein

Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d’avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique, etc.

Le site de Saint Bonnet de Mure (69) est spécialisé dans la fabrication de fusibles spéciaux et de protection de semi-conducteurs, de fusibles et appareillage fusibles. Le site intègre également sa plateforme européenne de distribution d’où sont expédiés les produits Mersen vers l’Europe et le Monde.

Rejoignez notre pôle Protection Électrique et participez activement au développement de solutions techniques innovantes au service d’environnements industriels exigeants.

Rattaché(e) à la Direction de la ligne de produits D3, vous jouez un rôle clé d’interface technique entre les clients, les équipes commerciales, marketing et R&D, à l’échelle EMEA.

Votre rôle

En tant qu’Ingénieur Application, vous accompagnez nos clients dans la définition et la mise en œuvre de solutions de protection électrique adaptées à leurs besoins, tout en contribuant à l’évolution de notre offre produits.

Vos missions principales

Expertise technique & support

• Analyser les besoins en protection électrique des applications clients
• Concevoir et proposer des solutions techniques adaptées
• Réaliser les calculs et simulations de dimensionnement
• Apporter un support technique aux équipes internes (commerce, marketing, R&D)
• Former les clients aux produits et aux problématiques de protection électrique
• Participer aux essais et validations sur plateformes de test
• Intervenir en appui des équipes commerciales lors de rendez-vous clients

Contribution technique

• Rédiger et mettre à jour la documentation (datasheets, guides, outils de sélection)
• Concevoir ou améliorer des outils techniques (simulateurs, abaques…)

Développement produit

• Identifier les tendances technologiques et les besoins du marché
• Contribuer à la définition des roadmaps produits
• Participer aux projets de développement en lien avec le Marketing et la R&D

Votre profil

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent, avec une spécialisation en Génie Électrique
• Expérience d’au moins 2 ans en support technique ou en environnement industriel
• Expérience dans l’élaboration de solutions techniques
• Bonne maîtrise des outils (ERP, PLM/PIM, Salesforce…)
• Excellentes connaissances techniques dans le domaine de la protection électrique
• Capacité à analyser et formaliser des solutions techniques
• Anglais courant indispensable
• Une autre langue (allemand ou espagnol) est un plus

Qualités personnelles :

• Sens du service et orientation client
• Excellentes qualités relationnelles
• Rigueur, méthode et capacité à prioriser
• Esprit d’analyse et goût pour les sujets techniques

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste à dimension internationale (EMEA)
• Un environnement technique stimulant et innovant
• Un rôle transverse au cœur des échanges entre clients et équipes internes

Nous appliquons une politique de diversité, d’inclusion et d’égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.