Ingénieur commercial/Ingénieure commerciale - solutions ITSM

Tenexa; Colombes; On-site; EUR 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Tenexa, ESN spécialisée dans l’IT, recrute un Ingénieur Commercial pour développer l’activité ITSM (solutions et services). Vous serez chargé(e) de prospecter, développer les comptes existants et piloter le pipe commercial.

Le candidat idéal justifie d’au moins 5 ans d’expérience commerciale dans l’IT, avec une connaissance des environnements ITSM/ITAM et des solutions comme EasyVista, Matrix42 ou ServiceNow.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience commerciale dans l’IT et vente de solutions ITSM.
• Expérience avec ETI et grands comptes.
• Connaissance des environnements ITSM/ITAM et services associées.
• Maîtrise des ventes complexes et cycles d’appels d’offres.

Responsibilities

• Prospecter et développer le portefeuille clients.
• Gérer le cycle de vente complet (qualification, appels d’offres, négociation et closing).
• Construire le pipe commercial et fidéliser le portefeuille.
• Collaborer avec les consultants, équipes avant-vente et partenaires éditeurs.
• Comprendre les enjeux clients et proposer des solutions avec les équipes techniques.

Skills

Prospection commerciale

Développement de comptes

Cycles de vente complexes

Relations DSI/C-level

Orientation résultats

Education

Diplôme Bac+5

Tools

CRM

Job description

Ingénieur Commercial – Solutions ITSM (H/F) – Colombes

Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l’IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l’expertise et l’humain au cœur de nos interventions.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Commercial(e) pour rejoindre notre division spécialisée ITSM (IT Service Management) et développer notre activité autour de ces solutions et services.

Votre rôle sera de développer votre portefeuille clients, aussi bien en new business que sur des comptes existants.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Prospecter et développer des relations auprès des DSI, équipes support, production IT et exploitation


• Identifier de nouvelles opportunités autour de la gestion des services IT, de l’automatisation des processus support et de la modernisation des outils ITSM


• Promouvoir nos offres de solutions et de services ITSM (implémentation, intégration, accompagnement au changement, TMA)


• Construire et piloter votre pipe commercial


• Comprendre les enjeux de vos clients et construire les solutions avec nos équipes techniques et avant-vente


• Gérer l’ensemble du cycle de vente : qualification, réponse aux appels d’offres, négociation et closing


• Fidéliser et développer votre portefeuille existant en identifiant de nouvelles opportunités


• Collaborer avec nos consultants, équipes avant-vente et partenaires éditeurs (EasyVista, Matrix42, BMC, etc.)

Profil recherché

Vous justifiez d’un minimum de 5 ans d’expérience commerciale dans l’IT, avec une expérience confirmée dans la vente de solutions et de services ITSM, et êtes habitué(e) à travailler avec des ETI et des grands comptes.

Vous connaissez les environnements de gestion des services IT (support, gestion des incidents, des changements, des demandes, catalogue de services) et, idéalement, les problématiques d’ITSM / ITAM / gestion de la relation IT-métier.

Une connaissance de solutions comme EasyVista, Matrix42, ServiceNow, BMC Helix ITSM, Ivanti Neurons, est particulièrement appréciée.

Vous êtes à l’aise avec :

• La prospection et le développement de comptes


• Les cycles de vente complexes


• Les interlocuteurs de niveau DSI / C-level


• Les environnements IT modernes : Cloud, API, intégrations SI


• Une approche à la fois hunter et farmer

Une utilisation d’outils d’IA au service de la performance commerciale (prospection, qualification, préparation de rendez-vous, veille) est également un plus.

De formation Bac+5, vous êtes autonome, structuré(e), orienté(e) résultats et appréciez de travailler en équipe avec les profils techniques.