Ingénieur commercial H/F

ADS GROUP Security; Vaulx-Milieu; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

ADS GROUP Security recherche un Ingénieur Commercial terrain pour combiner prospection et gestion d’un portefeuille clients existant. Vous assurerez des rendez-vous, le suivi contractuel et la fidélisation, tout en développant le chiffre d’affaires sur votre zone.

Le poste est hybride, avec une forte dimension terrain et des objectifs clairs de progression du portefeuille et de la satisfaction client. Vous serez l’interlocuteur principal entre les clients et les équipes internes.

Qualifications

• Expérience en vente BtoB terrain exigée.
• Forte capacité de prospection et développement du portefeuille client.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Rigueur dans le suivi des CRM et des KPI (indicateurs).
• Capacité à piloter un portefeuille tout en développant du business nouveau.

Responsibilities

• Réaliser des rendez-vous et suivre les échéances contractuelles.
• Renouveler les contrats dans le respect des objectifs.
• Suivre et fidéliser le parc client; assurer satisfaction et résolution des problématiques.
• Proposer des évolutions et upgrades des prestations de sécurité.
• Prospecter activement de nouveaux clients professionnels et atteindre 4 nouveaux clients par mois.
• Maintenir et alimenter le CRM avec des informations terrain fiables.

Skills

Prospection active

Vente BtoB terrain

Relation client

CRM et KPI

Gestion portefeuille

Job description

Dans le cadre de notre développement, ADS GROUP Security renforce ses équipes et recherche un Ingénieur Commercial terrain capable de conjuguer développement commercial (chasse) et gestion d’un portefeuille clients existant.

Votre mission

Vous occuperez un rôle hybride, à forte dimension terrain, mêlant fidélisation, développement et performance commerciale.

Gestion & reconduction des contrats

• Assurer les rendez-vous liés aux échéances contractuelles
  
• Renouveler les contrats clients dans le respect des objectifs de performance
  
• Garantir la continuité et la qualité des engagements contractuels
  

Suivi et gestion du parc clients

• Réaliser des visites régulières auprès des clients sous contrat
  
• Assurer la satisfaction client et le suivi des problématiques
  
• Être l’interlocuteur privilégié entre les clients et les équipes internes (technique, opérations, service client)
  
• Suivre les KPI de résiliation et mettre en place les actions correctives adaptées
  

Optimisation du portefeuille

• Identifier les besoins d’évolution des installations et services
  
• Proposer des solutions de sécurité adaptées (upgrades, options, évolutions technologiques)
  
• Développer la valeur du parc client existant
  

Développement commercial (chasse – 50%)

• Prospecter activement de nouveaux clients professionnels
  
• Développer votre portefeuille sur votre zone
  
• Atteindre un objectif de 4 nouveaux clients par mois
  
• Alimenter et mettre à jour le CRM avec des informations terrain fiables
  
• Expérience en vente BtoB terrain, idéalement dans le domaine de la sécurité électronique
  
• Forte capacité de prospection et réel goût du challenge
  
• Excellent relationnel et sens du service client
  
• Rigueur dans le suivi des CRM et des KPI
  
• Capacité à piloter un portefeuille tout en développant du business nouveau
  

Informations contractuelles

Ce que nous vous offrons

• Un portefeuille client existant à développer
  
• Un secteur géographique à fort potentiel
  
• Une entreprise en pleine croissance dans le domaine de la sécurité
  
• Une grande autonomie dans l’organisation de votre activité