Ingénieur Applicatif

Sander; Paris; Hybride; EUR 36 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel (3 jours/semaine)

Astreintes: environ 2 par mois

RTT: 1 jour par mois

Mutuelle prise en charge 2/3

Résumé du poste

Sander recherche un Ingénieur Système Applicatif pour renforcer une équipe technique. Le poste est orienté support applicatif avec une forte dimension opérationnelle et des interventions sur des environnements variés.

Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes, garantissant la continuité de service et le travail en coordination avec les équipes basées aux États‑Unis. Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine et RTT sont prévus.

Qualifications

• Profil technique généraliste et pragmatique.
• Expérience en support applicatif, exploitation, ingénierie système ou production souhaitée.
• Maîtrise des environnements Windows et Linux et analyses d'incidents.

Responsabilités

• Assurer le support applicatif de niveau 2 auprès des utilisateurs et des équipes européennes.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents applicatifs et techniques.
• Investiguer les problèmes de performance et identifier leur origine.
• Analyser les logs et les flux pour identifier les causes d'incidents.
• Suivre les tickets et les SLA et coordonner les anomalies avec les équipes techniques (US).
• Communiquer avec les utilisateurs et les équipes internes pour un suivi clair des incidents.

Connaissances

Windows

Linux

Analyse d'incidents

SQL

Webservices

JIRA

Réseau TCP/IP

Outils

JIRA

Description du poste

Nous recrutons pour notre partenaire, un acteur international spécialisé dans les solutions technologiques et data à destination des acteurs du retail et des grandes marques.

Dans le cadre du renforcement de son équipe technique, nous recherchons un Ingénieur Système Applicatif pour rejoindre une équipe de 4 personnes et intervenir sur un environnement technologique particulièrement varié.

Le poste est avant tout orienté support applicatif, avec une forte dimension technique et opérationnelle. L'objectif est de rejoindre une équipe polyvalente dans laquelle chacun est capable d'intervenir sur différents sujets et de prendre le relais de ses collègues afin de garantir une continuité de service et de ne jamais laisser un membre de l'équipe seul face à un incident.

• Assurer le support applicatif de niveau 2 auprès des utilisateurs et des équipes européennes
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents applicatifs et techniques
• Investiguer les problèmes de performance et identifier leur origine
• Analyser les logs, les flux et les différents composants d'une application afin d'identifier les causes d'incidents
• Assurer le suivi des tickets et des incidents dans le respect des procédures et des SLA
• Coordonner la résolution des anomalies avec les différentes équipes techniques, notamment les équipes basées aux États-Unis
• Communiquer avec les utilisateurs et les équipes internes afin d'assurer un suivi clair des incidents
• Contrôler la qualité des données intégrées dans le Data Warehouse
• Identifier et analyser les anomalies de données à partir de métriques définies
• Utiliser SQL pour investiguer les problèmes et identifier leurs causes
• Participer aux tests et recettes des évolutions applicatives
• Valider les corrections avant leur mise en production
• Assurer le suivi opérationnel des applications centralisées

Systèmes et Maintenance

• Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des serveurs et environnements techniques
• Intervenir sur des problématiques systèmes, réseaux et DNS
• Réaliser des opérations de maintenance et de remise en service
• Participer aux mises à niveau et aux évolutions des environnements
• Contribuer à l'amélioration continue de la stabilité et des performances des applications

Veille & Amélioration continue

• Développer progressivement une expertise sur les différentes technologies utilisées par l'équipe
• Être capable de monter en compétence rapidement sur de nouveaux environnements
• S'intéresser aux nouvelles technologies et notamment aux possibilités offertes par l'IA
• Partager vos connaissances avec les autres membres de l'équipe
• Contribuer à renforcer la polyvalence et la capacité de backup au sein de l'équipe

Profil recherché

Nous recherchons avant tout un profil technique généraliste, curieux et pragmatique, capable de mettre les mains dans des environnements variés.

Vous disposez idéalement d'une première expérience significative en support applicatif, exploitation, ingénierie système ou production.

Vous êtes à l'aise avec :

• Les environnements Windows et Linux
• Le support applicatif et l'analyse d'incidents
• Les requêtes SQL et l'investigation de problématiques liées aux données
• Les problématiques réseau et DNS, notamment TCP/IP, LAN/WAN
• Les environnements client-serveur et Webservices
• Les outils de ticketing et de bug tracking tels que JIRA
• Les tests, recettes et mises en production
• L'analyse de logs et le troubleshooting

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Rejoindre un acteur international reconnu dans son domaine
• Monter en expertise sur des environnements applicatifs variés
• Télétravail : jusqu’à 3 jours par semaine
• Astreintes : environ 2 par mois, en semaine ou le week-end
• RTT : 1 jour par mois
• Rémunération à 40.000 € & prise en charge de 2/3 de la mutuelle