Information System Supply Chain Specialist F/H

Aroma-Zone; Cabrières-d'Avignon; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un spécialiste Système d'Information et Supply Chain pour fiabiliser les données et coordonner les interfaces entre Sage X3 et RELEX. Vous serez l interlocuteur fonctionnel pour les incidents et les évolutions.

Vous contribuerez à la roadmap IS, piloterez des coprojets et accompagnerez les utilisateurs dans les évolutions de processus et d outils. Expérience de 3 ans nécessaire et maîtrise d Excel/Power BI est un atout.

Qualifications

• Formation supérieure en Supply Chain, systèmes d'information, data management ou gestion de projet.
• Expérience d'au moins 3 ans dans un environnement Supply Chain, ERP/APS ou support fonctionnel d'applications métiers.
• Bonne connaissance des processus de planification, approvisionnement, gestion des stocks et prévision.

Responsabilités

• Fiabilisation des données et des interfaces Sage X3 / RELEX.
• Support applicatif, ticketing et dialogue avec RELEX.
• Roadmap, coprojets et accompagnement des utilisateurs.

Connaissances

Gestion des incidents

Gestion des demandes d'évolution

Coordination métiers

Transversalité

Formation

Bac+3 à Bac+5 (Supply Chain / SI)

Outils

Sage X3 ERP

RELEX

Excel

Power BI

Power Query

SQL

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

Le/La Information System Supply Chain Specialist est le/la référent(e) fonctionnel(le) de l’écosystème des systèmes d’information Supply Chain. Il/Elle est garant(e) de la fiabilité, de la cohérence, de la complétude et de la traçabilité des données et des flux échangés entre Sage X3, l’ERP, et RELEX, l’APS de planification Supply Chain. Il/Elle assure le support quotidien des utilisateurs, coordonne le traitement des incidents et des demandes d’évolution, et veille à la bonne prise en compte des besoins métiers dans les outils et les processus Supply Chain. Véritable interface entre les équipes Supply Chain, la DSI, les Key Users et RELEX, il/elle contribue à la roadmap d’évolution du système d’information, pilote des coprojets et accompagne l’amélioration continue de la performance opérationnelle.

Missions Principales

Fiabilisation des données et des interfaces Sage X3 / RELEX

• Cartographier les données critiques, les règles de gestion et les flux échangés entre Sage X3 et RELEX sur le périmètre Supply Chain.
• Contrôler la cohérence, la complétude et la fraîcheur des données de référence et des données opérationnelles : articles, fournisseurs, délais, stocks de sécurité, calendriers, stocks, commandes et prévisions.
• Mettre en place et maintenir des contrôles de réconciliation entre les systèmes ; identifier les écarts, analyser les causes racines et coordonner les actions correctives.
• Définir et documenter les règles de gestion, les responsabilités, les contrôles et les procédures de gestion des données et des interfaces.
• Produire et suivre les indicateurs de qualité des données et de fiabilité des interfaces, puis proposer des actions préventives et d’amélioration continue.

Support applicatif, ticketing et dialogue avec RELEX

• Être le point d’entrée des équipes Supply Chain pour les incidents, anomalies, demandes d’assistance et demandes d’évolution liées à Sage X3 et RELEX.
• Qualifier, prioriser et suivre les tickets et le backlog ; évaluer les impacts métier, les risques, les dépendances et le niveau d’urgence.
• Rédiger les expressions de besoin et les spécifications fonctionnelles, organiser les investigations et coordonner les échanges avec la DSI, RELEX et les éventuels intégrateurs.
• Préparer et coordonner les recettes fonctionnelles, la validation des corrections, les mises en production et la communication auprès des utilisateurs.
• Gérer les montées en version de RELEX et des autres systèmes d’information de l’écosystème, notamment Sage X3 : analyser les impacts, organiser les tests de non-régression et coordonner les déploiements afin de maintenir la cohérence et l’équilibre entre X3 et RELEX.
• Suivre les engagements du fournisseur, garantir la traçabilité des décisions et assurer une communication régulière sur l’avancement des sujets.

Roadmap, coprojets et accompagnement des utilisateurs

• Recueillir les besoins des métiers et des Key Users, les challenger et les traduire en sujets d’évolution priorisés.
• Maintenir la roadmap Supply Chain IS en cohérence avec les enjeux business, les capacités de la DSI, les contraintes de RELEX et les dépendances ERP/APS.
• Piloter ou contribuer aux coprojets : cadrage, estimation des charges et des coûts, planification, gestion des risques, arbitrages, recette et mise en service.
• Préparer et animer les comités de suivi et de priorisation avec les parties prenantes Supply Chain, DSI et RELEX.
• Accompagner les utilisateurs dans les évolutions de processus et d’outils, produire les supports nécessaires et contribuer à l’adoption des solutions.

Vos atouts naturels

Chez Aroma‑Zone, nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.

Formation & expérience

• Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en Supply Chain, systèmes d'information, data management ou gestion de projet.
• Expérience d'au moins 3 ans dans un environnement Supply Chain, ERP/APS ou support fonctionnel d'applications métiers.
• Bonne connaissance des processus de planification, approvisionnement, gestion des stocks et prévision.

Compétences techniques

• Maîtrise d'un ERP (la connaissance de Sage X3 est un atout).
• Connaissance de RELEX ou d'un outil APS de planification Supply Chain appréciée.
• Maîtrise d'Excel ; la connaissance de Power BI, Power Query ou SQL est un plus.
• Capacité à formaliser les besoins métiers, gérer les incidents, coordonner les évolutions applicatives et accompagner les mises en production.

Vos atouts pour réussir

• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'analyse et orientation solutions.
• Autonomie, proactivité et goût pour l'amélioration continue.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Capacité à travailler en transversal, fédérer les équipes et accompagner le changement.
• Pédagogie, esprit de synthèse et aptitude à communiquer avec des interlocuteurs variés.
• Adhésion aux valeurs d'Aroma-Zone et envie de contribuer à son développement.