IM Operator - H/F

Boulangerie Marie Blachère; Parçay-Meslay; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIVERSAL MEDICA recrutent un opérateur IM chargé d’assister les professionnels et les patients sur les produits gérés. Vous serez au cœur des échanges avec les professionnels de santé et les patients, en veillant à la qualité des informations fournies.

Le poste exige une expérience en assistance médicale, une bonne maîtrise de l’anglais écrit et une grande rigueur pour assurer la conformité réglementaire et le service client. CDI proposé à Parçay-Meslay et travail sur place.

Qualifications

• Formation de niveau Bac+2 à Bac+3.
• Expérience significative en tant qu’assistant(e) médical(e).
• Expérience au contact de professionnels de santé et rigueur avérée.

Responsabilités

• Répondre par téléphone ou email à des patients et professionnels de santé sur les produits gérés.
• Gérer les réclamations qualité et les cas de vigilance.
• Participer à l’élaboration ou la soumission des déclarations réglementaires.
• Réaliser des recherches dans la littérature scientifique selon critères prédéfinis.

Connaissances

Anglais écrit

Communication

Relation client

Rigueur

Polyvalence

Organisation

Autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+3

Description du poste

Date de début :Dès que possible
Lieu de travail:Parçay-Meslay
Durée: CDI

Fourchette de Salaire de Base: entre 23k et 30k selon expérience et lieu d’exercice de l’activité
Depuis 2001, Universal Medica Group s’est imposé en France et en Europe pour devenir un partenaire privilégié des acteurs de santé, nous avons pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé.
Le professionnalisme et la réactivité de nos équipes les accompagnent à travers le monde.

Missions:

Rattaché(e) à la Business Unit Information médicale et Vigilances, vous êtes amené(e) à prendre en charge des missions variées sur un périmètre étendu. En tant que IM Operator, vos activités seront:

• Par téléphone ou e-mail :
  • Apporter des réponses aux patients et professionnels de santé sur les produits que nous gérons, sur la base de documents de référence et de FAQs
  • Collecter toutes les informations nécessaires
    • A la gestion des réclamations qualité sur les produits qui nous sont confiés
    • A l’investigation des cas de vigilance
• Participer à l’élaboration ou la soumission des déclarations réglementaires
• Réaliser des recherches dans la littérature scientifique afin d’identifier des articles d’intérêt, selon des critères prédéfinis

Profil

• Formation de niveau Bac +2 à Bac+3
• Vous avez une expérience significative en tant qu’assistant(e) médical (e) expérimenté (e) avec un goût prononcé pour les affaires scientifiques et/ou un profil de préparateur en pharmacie confirmé et dans tous les cas une expérience reconnue au contact de professionnels de santé
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que pour votre polyvalence et votre dynamisme
• Vous faites preuve d’un excellent sens de la communication et avez le sens de la relation client
• Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve) et force de proposition
• Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait et souhaitez démarrer une carrière stimulante à nos côtés dans une société à taille humaine, ce poste est fait pour vous ! La diversité est une source d’enrichissement, d’équilibre social et de complémentarité. Nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction

ChezUNIVERSAL MEDICAnous accompagnons les industriels de la santé en proposant des solutions d’externalisation sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation.
Forts de notre expérience et de nos expertises reconnues, nous offrons des solutions d’externalisation couvrent les domaines de l’Information Médicale, des Vigilances Sanitaires, de la Gestion de la Qualité, des Affaires Réglementaires, de la Conformité à la LEA et de la Transparence en santé.
ChezEUROPHARMAnous accompagnons le développement des compétences dans le secteur de la santé en offrant des solutions de formation complètes et innovantes. En tant qu’éditeur d’une plateformeLMS(Learning Management System) performante et créateur de contenus pédagogiques,EUROPHARMAse positionne comme un expert en ingénierie de la formation, capable de concevoir et de déployer des programmes de formation sur mesure. Grâce à notre expertise, nous accompagnons nos clients dans la mise en place de formations efficaces, conformes aux normes réglementaires et adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation.
ChezSH CONSULTING, nous accompagnons les sites industriels dans le secteur pharmaceutique et les biotechnologies en offrant des solutions sur-mesure adaptées à leurs besoins spécifiques en matière de conformité aux BPF et de gestion de projets industriels.
Nous intervenons sur des audits et des missions variées et stratégiques pour assurer le bon fonctionnement, la qualité et la conformité des sites industriels face aux exigences réglementaires.