HOTESSE OU HOTE DE CAISSE / ACCUEIL - H/F

E.Leclerc; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prime annuelle

Prime intéressement

Prime de participation

Avantages CSE

Job summary

Le poste d'hôte(sse) d'accueil et caisse (F/H) au centre E.Leclerc de CHALON-SUR-SAONE met l'accent sur l'accueil des clients, tant en caisse que par téléphone, et sur l'encaissement des achats.

Vous assurez l'enregistrement des articles, gérez le fonds de caisse et appliquez les procédures du magasin après formation. Vous êtes souriant(e), autonome et organisé(e), capable de travailler en équipe et de guider les clients vers les services du magasin.

Qualifications

• Accueil des clients et prise en charge en caisse selon la Charte du magasin.
• Maîtrise des procédures d'encaissement et de gestion du fonds.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Travail en équipe et adaptabilité indispensables.

Responsibilities

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes et orientation.
• Enregistrement des articles et encaissement final.
• Participation à la fidélisation et informations sur les services.
• Respect des règles et qualité du service.

Skills

Accueil client en caisse

Encaissement

Relation Clientèle

Travail en équipe

Autonomie

Job description

Les grandes missions de l'hôte(sse) de caisse (F/H)

• Sous le contrôle de votre responsable, vous êtes en charge de l'accueil des clients en caisse dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée...).
• Vous êtes en charge de l'accueil des clients tant physique que téléphonique dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée ...).

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats.

Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse après une formation.

A l'écoute des clients, vous savez faire remonter leurs remarques et les informer sur les différents services du magasin. Vous participez à la fidélisation de la clientèle.

L'hôte(esse) d'accueil travaille au niveau d'un point d'information dans le magasin.

Il/elle accueille, répond aux demandes de la clientèle et l'oriente à l'intérieur du magasin ou dans son environnement.

L'Hôte(esse) d'accueil est un métier de contact avec le client et l'ensemble du personnel du magasin, il requiert des qualités relationnelles importantes.

Vous êtes souriant(e), autonome, organisé(e), rigoureux(se). Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez un passage en caisse rapide et agréable.

Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste.

Trois bonnes raisons de nous rejoindre :

• L'opportunité d'intégrer une entreprise pérenne.
• La possibilité d'évoluer et de monter en compétences
• L'occasion de profiter des nombreux avantages : Mutuelle, PRIMEannuelle (équivalente à un mois de salaire), PRIME intéressement, PRIME de participation
• Offres CSE & avantages d'entreprise.

Vous vous reconnaissez ? Venez nous rejoindre !

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de CHALON-SUR-SAONE emploie 240 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.