Hôtesse d’accueil

ACTIVE AVOCATS; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cadre de travail premium

Horaires stables

Avantages groupe (mutuelle, titres-restaurant)

Résumé du poste

Un cabinet d'avocats de Lyon recherche une Hôtesse d'accueil pour gérer l'accueil des clients et le standard téléphonique. Le poste requiert une présentation soignée, des compétences relationnelles excellentes, et une première expérience souhaitée en accueil ou hôtellerie haut de gamme. L'environnement de travail est premium et bienveillant avec des horaires stables et des avantages groupe comme la prise en charge du transport et une mutuelle.

Qualifications

• Première expérience en accueil ou hôtellerie haut de gamme (1–2 ans souhaités).
• Rigueur, organisation et discrétion professionnelle.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique des clients et prestataires.
• Gérer le standard téléphonique et la boîte mail.
• Tenir l’agenda des salles de réunion.

Connaissances

Présentation soignée

Sens du service

Aisance relationnelle

Excellente expression orale et écrite en français

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais professionnel

Outils

Outlook

Teams

Word

Excel

Description du poste

COGEP Avocats est un cabinet d’avocats lyonnais du groupe COGEP. Nous accompagnons dirigeants et organisations sur l’ensemble de leurs enjeux juridiques, dans un environnement exigeant et bienveillant. Pour renforcer l’expérience de nos clients à Lyon, nous recrutons une Hôtesse d’accueil, véritable premier visage du cabinet et garante d’un accueil irréprochable.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique des clients, visiteurs et prestataires (gestion des rdv, badges, orientation, boissons).
• Gérer le standard téléphonique : filtrage, qualification, prise de messages et mise en relation.
• Tenir l’agenda des salles de réunion : réservations, préparation, logistique et remise en état.
• Surveiller la boîte mail « contact » et dispatcher les demandes vers les bons interlocuteurs.
• Réceptionner et expédier le courrier/colis ; liaison coursiers et facteur.
• Effectuer de petites tâches d’assistanat : scans, classements, mise à jour de fichiers, commandes de fournitures.
• Appliquer les procédures de confidentialité et RGPD propres au cabinet.
• Veiller à la bonne tenue des espaces communs et à l’image premium du cabinet.
• Coordonner ponctuellement des évènements clients (accueil, badges, traiteur).
• Être l’interface avec les services généraux de l’immeuble si besoin (maintenance, sécurité).

Compétences

• Présentation soignée, sens du service et forte aisance relationnelle.
• Excellente expression orale et écrite en français, orthographe irréprochable.
• Aisance téléphonique, courtoisie et sang-froid.
• Maîtrise des outils bureautiques (Outlook/Teams/Word/Excel).
• Rigueur, organisation, discrétion professionnelle et respect absolu de la confidentialité.
• Première expérience en accueil, hôtellerie haut de gamme ou assistanat de direction/office (1–2 ans souhaités).
• Anglais professionnel apprécié.
• Disponibilité sur une amplitude bureau (ex. 9h–18h00 du lundi au jeudi, avec pause déjeuner).

Avantages

• Cadre de travail premium, au sein d’un cabinet d’avocats du groupe COGEP.
• Horaires stables en semaine, environnement bienveillant et exigeant.
• Parcours d’intégration et formation aux procédures internes.
• Avantages groupe (prise en charge transport, mutuelle, titres-restaurant).

Envie de rejoindre un cabinet où l’excellence du service se joue dès l’accueil ? Postulez dès maintenant.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France