HOTE(SSE) DE CAISSE 24H SEMAINE EN CDI

SmartRecruiters, Inc.; Saverdun; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Les Mousquetaires recrute un(e) agent d'accueil en magasin Bricomarché pour assurer l'accueil des clients et les informer sur les services du magasin. Vous participerez à la fidélité et au parcours d'achat, en veillant à la satisfaction durable des clients.

Poste CDI, 24H par semaine dont le samedi, avec une forte orientation service et contact clientèle.

Qualifications

• Excellent relationnel et capacité d'écoute au contact des clients.
• Sens du service client et sourire lors des échanges.

Responsabilités

• Accueil des clients dans les différents points de contact en magasin (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).
• Veiller à la satisfaction client et remonter les remarques pour amélioration continue.
• Informer les clients sur les services du magasin et proposer les plus adaptés selon leurs besoins.
• Travailler avec rigueur pour maintenir une expérience client de qualité.

Connaissances

Relationnel excellent

Écoute active

Service client

Rigueur

Description du poste

• Rémunération: jusqu'à EUR 1,867 - tous les mois

Description de l'entreprise

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise !

Magasin de proximité par excellence, Bricomarché répond aux attentes de tous les publics, du jardinier débutant au bricoleur averti!

Chacun peut en pousser la porte et trouver de quoi réaliser ses projets, répondre à ses attentes, tout en bénéficiant des conseils de spécialistes!

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients, vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative ou avez tout simplement l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients.

Informations complémentaires

CDI. 24H par semaine dont le samedi.

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