EMPLOYÉ POLYVALENT SAV & CAISSE (H/F)

SmartRecruiters, Inc.; Paimpol; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Intéressement

Avantages sur achats

Résumé du poste

Bricomarché recrute un(e) conseiller(ère) clientèle en CDI pour un poste en caisse, avec des missions centrées sur l’accueil, l’encaissement et le service client.

Vous assurerez la vérification des articles, proposerez les services adaptés et gérerez les dossiers SAV selon les procédures, dans un cadre CDI 40h et travail le samedi.

Qualifications

• Expérience en accueil caisse et service client
• Bonne maîtrise des outils informatiques et caisse
• Sens du contact et de la vente

Responsabilités

• Accueillir les clients lors du passage en caisse selon les rituels clients
• Proposer les services adaptés et simplifier l’acte d’achat
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final
• Informer sur promotions, offres et programmes de fidélité
• Respecter les procédures de tenue de caisse
• Etablir les contrats de location via le logiciel Loxam
• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Maîtrise informatique

Outils

Loxam logiciel

Description du poste

• Rémunération: jusqu'à EUR 2,212.08 - tous les mois

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients lors de leur passage en caisse dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Assurerla vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Fournir des informations sur les promotions en cours, les offres spéciales et les programmes de fidélité afin d'encourager les ventes supplémentaires;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.
• Etablir les contrats de location des matériels proposés par le point de vente (logiciel Loxam)
• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV, depuis l'accueil du client et la prise en charge des marchandises défectueuses, jusqu'à la fin de la procédure.

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, et vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), et à l'aise avec l'outil informatique.

Informations complémentaires

CDI 40H hebdomadaires - Travail le samedi

Salaire mensuel 2212.08€ + tickets restau + intéressement + avantages sur achats