BRICOMARCHE GAILLARD - HÔTESSE DE CAISSE (H/F) SPECIAL WEEK END

Groupement Mousquetaires; Gaillard; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Les Mousquetaires recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour assurer l’accueil et l’encaissement en magasin, tout en gérant la carte de fidélité et les retours. Le poste peut convenir à un étudiant ou à quelqu’un souhaitant travailler le week-end, avec un fort sens du service et du relationnel.

Vous participerez à la satisfaction client et serez formé aux procédures internes afin de garantir une expérience client fluide et agréable au quotidien.

Qualifications

• Disponible les week-ends et/ou en horaires variables.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Sourire et courtoisie au contact des clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients en points de contact du magasin (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).
• Gérer l’enregistrement des articles et l’encaissement final des achats.
• Responsable de votre fonds de caisse et respect des procédures du magasin.

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Relation client

Carte fidélité

Description du poste

• Type de contrat: CDI
• Rémunération: EUR 13 - EUR 13 - toutes les heures

Description de l'entreprise

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Spécialiste de l’aménagement et la décoration de la maison mais aussi du jardin, Bricomarché s’adresse principalement à une clientèle urbaine. Enseigne de proximité par excellence, elle s’adapte aux besoins des bricoleurs occasionnels comme aux plus confirmés. Ils y retrouvent les produits traditionnels des secteurs du bricolage et du jardinage, et un accompagnement pour les projets les plus ambitieux à réaliser soi-même ou à faire faire.

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients, ce poste s'adresse à une personne qui souhaite travaille le week end ou plus idéalement un étudiant

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients. Nous assurons votre formation et souhaitons avant tout que vous ayez le sens du client et un excellent relationnel.

Nous vous ferons partager nos valeurs forte de notre PME. Chaque collaborateur est unique et nous apporte en complémentarité son dynamisme et sa volonté de bien faire. Noussouhaitons que nos collaborateurs puissent avant tout s'épanouir dans leur travail avec une réelle proximité relationnelle.

Informations complémentaires

poste en CDD ou CDI ou , sur 10 h minimum le travail du week end le samedi et le dimanche, ou plus celon vos besoins