EMPLOYÉ POLYVALENT SAV & CAISSE (H/F)

Groupement Les Mousquetaires; France; Hybride; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Intéressement

Avantages sur achats

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires recrute un(e) hôte(sse) de caisse en CDI 40H par semaine, avec travail le samedi, au sein d'un point de vente Bricomarché.

Vous accueillerez les clients, proposerez les services adaptés, vérifierez la conformité des articles et effectuerez l’encaissement final. Vous assurerez le suivi des SAV et contribuerez à la fidélisation client grâce à vos conseils et à votre esprit d’équipe.

Qualifications

• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute.
• Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients en point de vente.
• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), et à l’aise avec l’outil informatique.

Responsabilités

• Accueillir les clients lors du passage en caisse dans le respect des rituels clients.
• Proposer nos services adaptés pour faciliter l’acte d’achat.
• Effectuer la vérification de la conformité des articles et l’encaissement final.
• Fournir des informations sur promotions et programmes de fidélité pour augmenter les ventes.
• Respecter les procédures liées à la tenue de la caisse et des dossiers.
• Réaliser les contrats de location des matériels proposés et assurer le suivi SAV.

Connaissances

Bon relationnel

Écoute active

Organisation

Outils

Caisse enregistreuse

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Le poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients lors de leur passage en caisse dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Assurerla vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Fournir des informations sur les promotions en cours, les offres spéciales et les programmes de fidélité afin d’encourager les ventes supplémentaires;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.
• Etablir les contrats de location des matériels proposés par le point de vente (logiciel Loxam)
• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV, depuis l’accueil du client et la prise en charge des marchandises défectueuses, jusqu’à la fin de la procédure.

Le profil

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, et vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), et à l'aise avec l'outil informatique.

Informations complémentaires

CDI 40H hebdomadaires - Travail le samedi

Salaire mensuel 2212.08€ + tickets restau + intéressement + avantages sur achats