Hôte de Caisse F/H

Aroma-Zone; Thiais; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recrute un(e) Hôte(esse) de Caisse pour notre boutique de Créteil, CDI, temps plein. Vous serez le dernier contact du parcours client et garantirez un encaissement fiable, rapide et chaleureux selon les standards Aroma‑Zone.

Vous contribuerez à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires, et vous gérerez les paiements et les litiges avec professionnalisme.

Qualifications

• Formation CAP à Bac dans le commerce/vente/distribution.
• Première expérience en encaissement ou commerce appréciée.
• Expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail est un atout.

Responsabilités

• Être le dernier contact du parcours client et assurer un encaissement fiable, rapide et chaleureux.
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse et le respect des procédures.
• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme et proposer le programme de fidélité.
• Contribuer à la fidélisation par des ventes additionnelles pertinentes.
• Gérer les litiges avec calme et diplomatie et signaler toute anomalie.
• Maintenir le poste propre, organisé et approvisionné et participer au réassort.

Connaissances

Procédures d’encaissement

Accueil client Standards

Informatique et caisse

Connaissance cosmétique/naturels

Formation

CAP à Bac commerce/vente/distribution

Outils

Systèmes de caisse

Logiciels POS

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Pour ce poste, le recrutement se fait sans CV ( ce dernier sera automatiquement masqué).

Nous vous invitons à répondre aux questions ci-dessous, qui seront notre seul moyen d’évaluer votre profil.

Nous recherchons un(e) Hôte(esse) de Caisse pour notre boutique de Créteil en CDI en temps plein. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions au quotidien

En tant qu’Hôte(sse) de Caisse, vous êtes le dernier contact du parcours client. Vous garantissez un encaissement fiable, rapide et chaleureux, tout en incarnant les standards de service Aroma‑Zone.

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique

Vos atouts naturels

Formation & expérience

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout

Connaissances & compétences spécifiques

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des différents moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et aux produits naturels

Savoir-être clés

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur et fiabilité
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Bonne communication et capacité d’alerte
• Capacité à gérer les imprévus avec calme