Hôte(sse) d'accueil h/f

Groupe Bertrand; Levallois-Perret; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Bertrand recherche un(e) hôte(sse) d'accueil pour le restaurant POLPO à Levallois-Perret (92). Vous serez le premier sourire des clients et participerez à leur expérience dès leur arrivée.

Vous accueillez chaleureusement, gérez les réservations et orientez les clients tout au long de leur visite. Vous participez à l'organisation de l'accueil et soutenez les équipes de salle pour assurer un service de qualité.

Qualifications

• Expérience en accueil en restauration est un plus.
• Bon relationnel et sourire professionnel.
• Capacité à gérer les réservations par téléphone et email.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux flux du service.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner jusqu'à leur table dans le respect des standards de qualité de l'établissement.
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation) et optimiser le plan de salle pour garantir une expérience fluide et personnalisée.
• Assurer l'information et l'orientation des clients tout au long de leur visite avec professionnalisme et bienveillance.
• Participer à la préparation et à la mise en place de l'accueil afin d'offrir un environnement élégant et soigné.
• Apporter un soutien ponctuel aux équipes de salle pour contribuer au bon déroulement du service.
• Veiller à la satisfaction des clients et garantir une expérience mémorable dès les premiers instants.

Connaissances

Accueil client

Réservations

Orientation et conseil

Sens du service

Description du poste

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'accueil H/F, pour le restaurant POLPO situé sur Levallois-Perret (92).

A propos du restaurant :

Péniche sur les quais de Seine, et dansl’air du temps, Polpo propose une cuisine 100% maison, une brasserie Sea Foodand Sun végétalisée ainsi qu'une Plage et sa Marina dès le printemps ! L'établissement est ouvert 7 jours/7 et sert en moyenne 300 et 400couverts / jour

Descriptif du poste :

Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et participez pleinement à leur expérience dès leur arrivée.

• Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner jusqu'à leur table dans le respect des standards de qualité de l'établissement.
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation) et optimiser le plan de salle pour garantir une expérience fluide et personnalisée.
• Assurer l'information et l'orientation des clients tout au long de leur visite avec professionnalisme et bienveillance.
• Participer à la préparation et à la mise en place de l'accueil afin d'offrir un environnement élégant et soigné.
• Apporter un soutien ponctuel aux équipes de salle pour contribuer au bon déroulement du service.
• Veiller à la satisfaction des clients et garantir une expérience mémorable dès les premiers instants.

Planning :

• 3 journées en coupure et 2 journées en horaires en continue
• Repos : lundi et Mardi ou mercredi et jeudi