Hôte.sse d'accueil (H/F)

Volkswagen Group Retail France; Amiens; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Volkswagen Group Retail France à Amiens recherche un(e) hôte.sse d'accueil pour garantir une expérience client fluide et chaleureuse. Vous accueillez les visiteurs, orientez vers les interlocuteurs appropriés et assurez la transmission des messages.

Ce poste en 35 heures du lundi au vendredi sera démarré début novembre. Vous tenez le standard téléphonique et réalisez des missions administratives, en démontrant organisation et sens du service.

Qualifications

• Vous avez le sens de l'accueil et du service client.
• Vous êtes souriant.e et enthousiaste.
• Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'organisation.

Responsibilities

• Accueillir le client et faire vivre "une expérience clients"
• Orienter le client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise
• Recueillir et transmettre des messages clients à destination des collaborateurs dans l'entreprise
• Tenir le standard téléphonique
• Réaliser des missions administratives

Skills

Accueil client

Service client

Organisation

Communication

Réactivité

Job description

Mission

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !

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Nous recherchons notre futur.e Hôte.sse d'accueil.

Vos missions :

• Accueillir le client et faire vivre "une expérience clients"
• Orienter le client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise
• Recueillir et transmettre des messages clients à destination des collaborateurs dans l'entreprise
• Tenir le standard téléphonique
• Réaliser des missions administratives

Contrat 35h du lundi au vendredi

Démarrage début novembre

Vos atouts pour réussir à ce poste :

• Vous avez le sens de l'accueil et du service client
• Vous êtes de nature souriant.e et enthousiaste
• Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'organisation

Rejoignez nous !

Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.

Compétences

• standard téléphonique
• Service Client
• Communication
• Organisation
• expérience client

Mot du recruteur

« Travailler chez VGRF, c’est partir à la conquête de nouveaux horizons ! C’est rejoindre une entreprise passionnante faite de passionnés. C’est contribuer à la réussite du leader français des marques du Groupe Volkswagen (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat-Cupra, Volkswagen Utilitaire). C’est participer à un projet d’entreprise autour de trois piliers : l’excellence opérationnelle, un collectif responsable, une relation client réinventée. C’est également l’ambition de s’imposer comme l’acteur majeur de la transition responsable de l’automobile. Notre région des Hauts-De-France contribue chaque année au recrutement de plus de 150 personnes. Soyez la prochaine personne à nous rejoindre !»

Nicolas LEGOUT
Directeur de Région