Hôte Service Client Expérimenté — Ambassadeur en Magasin

Etablissements Darty Et Fils; Strasbourg; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre Restaurant

Intéressement et participation (sous条件

Prime de vacances (sous condition d"-"

Prix préférentiels (sous condition d"'

Résumé du poste

Fnac Darty recrute un ambassadeur de la relation client pour son magasin de Strasbourg. Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours et contribuez à la performance commerciale du magasin, avec une orientation omnicanale et un service de qualité.

Poste à pourvoir en contrat 35h dans un environnement dynamique, avec des opportunités d'évolution internes et une importance accordée à la satisfaction client et à la fidélisation.

Qualifications

• Relation et satisfaction client au quotidien en magasin.
• Sens du service et professionnalisme envers les clients.
• Goût du travail en équipe et autonomie.
• Ouverture au changement et proposition d'amélioration.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Traiter les réclamations et résoudre les litiges dans le respect de la politique commerciale.
• Promouvoir les services, cartes de fidélité et solutions de financement.
• Accompagner les nouveaux collaborateurs et participer à l'animation du service.

Connaissances

Relation client

Service client

Esprit d'équipe

Rigueur

Fiabilité

Description du poste

Fnac Darty recrute un ambassadeur de la relation client pour son magasin de Strasbourg. Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours et contribuez à la performance commerciale du magasin, avec une orientation omnicanale et un service de qualité.

Poste à pourvoir en contrat 35h dans un environnement dynamique, avec des opportunités d'évolution internes et une importance accordée à la satisfaction client et à la fidélisation.