Hôte principal F/H

France Travail; Lyon; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un hôte principal pour notre restaurant McDonald's situé à Lyon. Vous serez le premier visage du service, accueilli les clients et assurerez une expérience client chaleureuse dès leur arrivée.

Sous la supervision de l'équipe, vous ferez régner une ambiance conviviale, veillerez à la propreté et proposerez des moments conviviaux et événements. Débutant accepté, vous vous formerez et évoluerez au sein d'une équipe soudée.

Qualifications

• Expérience demandée: Débutant accepté.

Responsabilités

• Être le premier visage du restaurant et accueillir les clients.
• Accompagner les clients tout au long de leur visite avec bienveillance, écoute et sourire.
• Maintenir une ambiance chaleureuse et veiller à la propreté et au bon fonctionnement.
• Proposer et animer des moments conviviaux, dégustations ou événements.
• Former et guider les hôtes/hôtesses pour diffuser la culture service et le sens du client.

Connaissances

Accueil client

Écoute active

Sens du service

Esprit d'équipe

Organisation

Description du poste

• Mon rôle dans l'équipe- Je suis le premier visage du restaurant : accueillant(e), disponible, attentif(ve), je fais en sorte que chaque client vive une belle expérience dès son arrivée.
• J'accompagne les clients tout au long de leur visite avec bienveillance, écoute et sourire.
• Je fais régner une ambiance chaleureuse en salle, je veille à ce que tout soit propre, agréable et fonctionnel.
• Je suis force d'initiative, capable de proposer et d'animer des moments conviviaux, des dégustations, ou encore des événements (anniversaires, ateliers, décorations, etc.).
• Je forme et guide les hôtes/hôtesses, pour qu'ils développent à leur tour la culture service et le sens du client.
• Ce que l'équipe m'apporte- Des valeurs fortes : Respect, esprit d'équipe, entraide et inclusion.
• Des opportunités d'évolution : Tu peux te former, évoluer, et construire ton parcours pro chez nous.
• Des formations continues pour développer mes compétences relationnelles et organisationnelles.
• Une ambiance motivante : Une équipe soudée au sein de laquelle tu pourras compter sur tes collègues autant qu'ils pourront compter sur toi !
• Ce que j'apporte à l'équipe- Un sens aigu du service et une attitude exemplaire en toutes circonstances.
• De la disponibilité, de la générosité et une énergie toujours positive.
• Une capacité à organiser, coordonner et transmettre avec écoute.
• Une présence rassurante et professionnelle, aussi bien pour les clients que pour l'équipe. Métier : Hôte principal F/HAdresse : Mcdonald's,6 cours Albert Thomas 69008 lyon FranceVille : LYONCP : 69008

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté