Hôte Polyvalent Hôtel & Restauration - Service & RSE

Grape Hospitality; Narbonne; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Week-end de repos par mois

Mutuelle familiale

Job summary

La Boucherie Narbonne est à la recherche d’un agent hôtelier pour assurer l’accueil et le soin des chambres, afin d’offrir une expérience client de qualité. Vous interviendrez de l’accueil au départ, en passant par le petit‑déjeuner, tout en veillant au confort et à la vie privée des clients.

Le poste exige rigueur, sens du service et esprit d’équipe; l’anglais conversationnel est un plus. Référence interne: g5c8lka21u.

Qualifications

• Vous êtes souriant et positif, capable d’embarquer clients et collègues.
• Vous présentez une image professionnelle et soignez votre présentation.
• Vous êtes attentif aux détails, organisé et autonome.
• Vous respectez les règles d’hygiène et appliquez les procédures.
• La maîtrise de l’anglais conversationnel est un plus.

Responsibilities

• Offrir un accueil de qualité et prendre soin des chambres et des lieux de vie.
• Retrouver le client au petit-déjeuner et à la réception lors du départ.
• Intervenir tout au long du parcours client et veiller au confort et au respect de la vie privée.
• Contrôler son travail et remonter les anomalies au responsable.
• Appliquer strictement les règles d’hygiène et travailler en équipe.
• Porter les engagements RSE de l’établissement et les partager avec les clients.
• Utiliser l’ensemble des outils et procédures mis à disposition.

Skills

Accueil client

Souriant et positif

Présentation professionnelle

Rigueur et organisation

Anglais conversationnel (un plus)

Job description

La Boucherie Narbonne est à la recherche d’un agent hôtelier pour assurer l’accueil et le soin des chambres, afin d’offrir une expérience client de qualité. Vous interviendrez de l’accueil au départ, en passant par le petit‑déjeuner, tout en veillant au confort et à la vie privée des clients.

Le poste exige rigueur, sens du service et esprit d’équipe; l’anglais conversationnel est un plus. Référence interne: g5c8lka21u.