Hôte/Hôtesse Polyvalent(e) – Caisse & Service Client

FNAC; Dole; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

FNAC au sein de son magasin de Dole recherche un/une hôte(hôtesse) de caisse en CDD, temps plein (35H). Vous travaillerez sous la supervision du Responsable Caisse et assurerez les opérations d’encaissement tout en garantissant la satisfaction client et la fidélisation.

Une expérience d’un an dans la vente est souhaitée, notamment en caisse. Maîtrise des outils informatiques et sens du service exigés. Poste à pourvoir rapidement avec 3 mois minimum, dans un cadre Employé.

Qualifications

• Expérience d’un an dans la vente et comme hôte(sse) de caisse.
• Connaissance des procédures d’encaissement et des règles de tenue de caisse.
• Capacité à identifier les besoins et à apporter une réponse adaptée.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gestion et sécurisation des opérations d'encaissement.
• Fidélisation et accueil des clients.
• Orientation et satisfaction client.
• Valorisation des offres commerciales et ventes de services.
• Gestion du retrait colis et billetterie.
• Polyvalence sur les tâches du service clients.
• Résolution de litiges simples en autonomie.

Connaissances

Sens du service

Relation client

Rigueur et précision

Réactivité

Sourire et dynamisme

Outils

Informatique

Description du poste

FNAC au sein de son magasin de Dole recherche un/une hôte(hôtesse) de caisse en CDD, temps plein (35H). Vous travaillerez sous la supervision du Responsable Caisse et assurerez les opérations d’encaissement tout en garantissant la satisfaction client et la fidélisation.

Une expérience d’un an dans la vente est souhaitée, notamment en caisse. Maîtrise des outils informatiques et sens du service exigés. Poste à pourvoir rapidement avec 3 mois minimum, dans un cadre Employé.