Hôte/Hôtesse de caisse (H/F)

Intersport-; Le Zulio; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Intersport recrute un hôte de caisse et d’accueil en CDD de 2 mois, 35h par semaine, dans notre magasin local en Bretagne. Vous assurez un accueil de qualité et guidez les clients pour leurs achats et services.

Premier point de contact avec les clients, vous gérez les retours, les demandes diverses et veillez à la fluidité des passages en caisse en respectant les procédures. Rejoignez une équipe dynamique et professionnelle.

Competenze

• Expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Grande aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

Mansioni

• Accueil téléphonique et physique des clients avec bienveillance
• Renseigner et conseiller les clients
• Gérer les retours et demandes diverses
• Assurer l'efficacité des passages en caisse
• Effectuer l'encaissement selon les procédures en vigueur
• Proposer nos services (facilités de paiement, cartes cadeaux, fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement

Conoscenze

Maîtrise du français (oral et écrit)

Service client

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Gestion du stress

Descrizione del lavoro

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France.

Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F en cdd de 2 mois en 35h hebdomadaire

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes:

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Profil recherché

Pour réussir dans ce poste, vous devez impérativement posséder les compétences et expériences suivantes :

• Une expérience sur un poste similaire
• Une excellente maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit
• Une grande aisance relationnelle et un excellent sens du service
• Une capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans des situations imprévues

Nous recherchons également les qualités suivantes :

• Une grande disponibilité et une capacité à travailler en horaires décalés
• Une grande rigueur et un sens aigu de l'organisation
• Une capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouvelles situations

Si vous êtes motivé(e) par le challenge de travailler dans un environnement dynamique et passionnant, que vous avez le sens du service et que vous souhaitez rejoindre une équipe soudée et professionnelle, alors ce poste est fait pour vous !

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