Hôte de caisse et d'Accueil H/F CDI TEMPS PLEIN

INTERSPORT FRANCE; Mittainville; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Job summary

INTERSPORT France recherche un hôte de caisse et d’accueil passionné par le sport et le conseil client. Vous accueillerez les clients, renseignerez et accompagnerez dans leurs achats, et contribuerez à une expérience shopping fluide.

Vous gérerez les retours, optimiserez les passages en caisse et proposerez nos services tels que le paiement facilité et la carte fidélité, tout en transmettant l’énergie de l’équipe.

Qualifications

• Expérience en accueil et vente en magasin souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service confirmé.
• Formation Bac commerce/service idéalement.

Responsibilities

• Accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme.
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client.
• Gérer retours et litiges (démarque, e-réservation, autres).
• Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse.
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur.
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité).
• Constituer des dossiers de demande de financement.
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l’entreprise.

Skills

Aisance relationnelle

Sens du service

Diplomatie

Sourire

Education

Bac commerce/service

Job description

Overview

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France. Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble. Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 15 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 813 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle. Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Nous comptons à ce jour 14 magasins sur la région Normandie / Ile de France. Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F.

Responsibilities

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Qualifications

Passionné(e) de sport et de mode, l’accueil et la satisfaction de nos clients est votre priorité. Votre aisance relationnelle, votre sourire, votre sens du service ainsi que votre diplomatie font de vous l\'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l\'équipe. Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement doté(e) d'une formation niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !